До недавнего времени я летал за границу в основном чартерами и меня это вполне устраивало. Вообще я мало акцентирую внимание на авиакомпании, когда выбираю тур куда-либо, поскольку отношусь к 2-5 часам полета абсолютно философски, как к неизбежному злу:)

Тем не менее, когда я покупал туры Натали Турс в Италию в 2012 году и в Испанию в 2013, перелет осуществлялся компанией "Трансаэро" и рейсы значились как регулярные. При этом туроператоры, предлагавшие туры в те же отели, но с чартером I Fly, брали за все не намного меньше, чем Натали Турс. Возможно, мне доводилось летать Трансаэро еще в лихие 90-е, но с тех времен я запомнил только название "Аэрофлот", так что буду писать отзыв, основываясь на впечатлениях от недавних полетов.

1. Самолет и салон.

Они мне попадались разные. Летал, разумеется, эконом-классом, так что расстояние между сиденьями небольшое, а порой кажется, что его и вовсе не хватит для нормального размещения. Тем не менее, у меня всегда получалось сесть так, чтобы колени не упирались, да и, хоть я всегда откидываю спинку на максимум, ни одной жалобы от сидящего сзади по этому поводу не услышал.

Когда летел в Аликанте в минувшем августе, у каждого пассажира была фактически персональная развлекательная платформа, вмонтированная в спинку впередистоящего кресла. Можно было наблюдать за ходом полета и отслеживать, сколько мы пролетели и что сейчас под нами, можно было посмотреть один из нескольких фильмов, а было их довольно много, поиграть в примитивные игры, послушать музыку и что-то еще. Словом, все, чтобы пассажиры не умерли со скуки:)

Это был однократный случай, а обычно экранов в салоне несколько, и они равномерно распределены, свисая из-под потолка. За время полета могут показать один фильм, один мультфильм и один или несколько документальных сюжетов, перемежая их собственными рекламными роликами или же отображением текущего положения самолета на карте.

2. Пунктуальность.

С этим все хорошо. Взлет и посадка по расписанию и без существенных задержек. Единственное, когда прилетели из Аликанте, после посадки довольно долго рулили на стоянку, а до здания аэропорта пришлось ехать на характерном неудобном автобусе, при этом на улице лил дождь и "рукав" был бы очень кстати, но это претензии больше к аэропорту Домодедово, нежели к авиакомпании.

3. Сервис.

Здесь тоже претензий особенных нет, хотя я ничего особенного и не требую.

Подготовленные пледы, упакованные в целлофановые мешки, всегда лежат на сиденьях.

Во время рейса из Аликанте перед полетом детям раздавали какие-то не то книги, не то игры с надписью "Волшебное путешествие" или что-то в таком духе. Что это конкретно, я по понятным причинам не знаю.

Перед взлетом и посадкой всем желающим раздают карамельки. С помощью этого нехитрого приема можно практически свести на нет дискомфортные ощущения, вызванные перепадом давления, так как, имея такую конфету во рту, вы волей-неволей будете сглатывать чаще, чем если бы летели просто так.

В этом же пункте уместно будет поведать историю, которая приключилась, когда я летел год назад из Рима.

Платными лежаками и зонтиками мы никогда не пользуемся: до 2012 года ограничивались матрасами и хорошим солнцезащитным кремом, а перед поездкой в Италию купили в Ашане пляжные зонтики.

Когда летели в Рим из Домодедова, к длинным зонтикам в ручной клади никто не придрался, а вот перед обратным рейсом нас завернули, потребовали обернуть их пленкой (стоит денег) и сдать в багаж.

Сказано - сделано, только вот по прилете в Домодедово зонтиков на ленте мы не обнаружили. Посылая сотни лучей добра в адрес сотрудников аэропорта Фьюмичино, отправивших зонтики неизвестно куда, я, тем не менее, пошел и написал заявление, максимально подробно описав пропавший багаж. Написал и забыл - в конце концов, стоили они около 150р за две штуки...

Каково же было мое удивление, когда через пару-тройку дней мне позвонили на мобильный и предложили согласовать время, когда мне доставят их на дом. И ведь привезли, и именно мои зонтики:) От российской компании я, честно, такого не ожидал:)

4. Питание.

Тут все примерно как и было в 90-е годы: прямоугольный контейнер, в нем горячее, холодная закуска с мясом/рыбой, овощной салатик, пирожное и т. п. Есть все это при желании можно, хотя я в силу специфических гастрономических пристрастий частенько от горячего отказываюсь.

Когда раздают напитки, спиртного не предлагают, поскольку оно у них только за дополнительную плату.

В целом мне летать Трансаэро скорее нравится. По крайней мере, нет характерных для чартеров задержек.