27 августа 2017 г. рейс U61089 Москва-Бодрум был задержан на 1 час 50 минут.
О задержке рейса стало известно только когда должна была начаться регистрация. В дальнейшем вылет переносили три раза, каждый раз сдвигая вылет на полчаса. При этом специалисты колл-центра были не в курсе происходящих задержек и рекомендовали разыскивать представителя авиакомпании. Соответственно представитель авиакомпании не отвечал на телефон, не было его в представительстве, на стойках регистрации, он "существовал в каком-то ином измерении Домодедово", ибо о нем говорили, его видели, но застать его живьем не удалось. Соответственно узнать о причинах задержки вылета и планируемом времени вылета было не у кого. Но это была лишь разминка от "Уральских авиалиний".
5 сентября 2017 г. рейс U61090 Бодрум-Москва был задержан на 2 часа 40 минут.
И опять о задержке рейса уведомили в момент начала регистрации. Т. е. все время задержки надо было сидеть в аэропорту. Из плюса можно отметить лишь то, что представителем авиакомпании после напоминания была выдана вода, но при этом не было предоставлено право на 2 телефонных звонка или 2 сообщения по e-mail, в связи с задержкой более чем на 2 часа.
В полете не очень приветливый экипаж, который был не рад пассажирам, отбуркивались, что о причинах задержки узнавать надо не у них. Кормили слабовато: батон с помидорами и печенька.
Вывод: летают как хотят по времени, представители законы знают, но соблюдать их не хотят