Отзыв: Компания по изготовлению и установке пластиковых окон "Окошкино" (Россия, Тула) - Общение с сотрудниками нормальное, качество изгтовления окон на 2 балла из пяти, низкое.

Достоинства: походу их нет.

Недостатки: Низкое качество изготовление окон на производстве.

Делал заказ окон и дверь, к замерщикам вопросов не возникает, размер снимают столько сколько нужно. А вот качество изготовления окон на низком уровне.

При заказе указано два открывающих окна в двух плоскостях, в итоге на одном окне вообще забыли сделать режим проветривания ( потом доделывали на месте, но вид окна изменился). Ламинация на окнах в двух местах искривлена, в морщинах ( окна заказывались с ламинацией). И главный косяк, дверь сделали не ровной, зазоры установить не могут по сей день. Дверь либо не закрывается на защелку, либо начинает цеплять створки, из за того, что вверху и внизу зазор меньше чем в середине. Вобще качество производства окон низкое. Сумма заказа было 200000 руб.

Год посещения	2017
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Тульская область
Район	городской округ Тула
Город или поселок	Тула
Улица	дачная
Дом №	8
Общее впечатление	Общение с сотрудниками нормальное, качество изгтовления окон на 2 балла из пяти, низкое.
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

18 сен 2017 в 16:53

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Окошкино»

18 сен 2017 в 20:18

На данный момент никого вызывать не стал, так как после последнего вызова, мастер сказа и предложил, что бы мы купили доводчик и тогда дверь будет прикрыта, странно конечно, зачем я тогда оплачивал установку замка который не выполняет свою функцию.
Номер договора: 9654 от 13.06.2017г. г. Тула, Кудинов Геннадий Викторович.

30 окт 2017 в 15:23

Добрый день, Геннадий Викторович! По Вашим обращениям осуществлялось несколько выездов нашего технического мастера к Вам на адрес. 27.07.2017г нам не удалось засвидетельствовать никаких проблем с дверью, она закрывалась и открывалась идеально, что подтверждает Ваша супруга своей подписью на акте. Позднее мы еще раз получили от Вас жалобу на плохо закрывающуюся дверь и выехали на адрес 6.10.2017г. В результате выезда дверь отрегулировали, опять же Ваша супруга приняла работу, что подтверждается записью в акте. И именно в этот выезд мы зафиксировали от Вас претензию по поводу ламинации (хотя изначально, после монтажа, Акт выполненных работ был Вами подписан и никаких дефектов Вы в нем не указывали), но никаких требований ни по замене, ни по компенсации Вы не выдвигали. 30.10.2017г, увидев Ваш отзыв на данной площадке, мы связались с Вами еще раз и договорились о нашем приезде к Вам 2.11.2017г для того чтобы решить вопрос окончательно и именно с Вами как с Заказчиком, раз именно у Вас есть претензии, а каждый раз встречающая нас на адресе Ваша супруга, претензий не имеет. Надеемся, что на этот раз мы сможем решить Ваш вопрос.

26 окт 2018 в 20:54

Октябрь 2018г. двери как не работали так нормально не работают. Звонить больше в эту контору не звоню, это бессмысленно. Не могут они изготовить нормальные двери. Это не их удел. Глухие окна только делать. Вобще кто еще не заказал я бы вам и не советовал заказывать в этой компании, так как все производство у них выполнено на коленке. Линий у них нет, все пилят и строгают руками. Добавлю еще, они даже не в состоянии были спроектировать правильно окна и двери и их примыкания , из-за чего теперь и проблемы.
А всем будующим покупателям совет : Заказывайте окна и двери только на заводах, где установлены автоматические производственные линии , а не колхоз усы, лапы, хвост…