Отзыв: Мебельный салон "Эстетика" (Россия, Москва) - невыполнение договорных обязательств с продолжением и окончанием
Достоинства: для меня нет
Недостатки: брак в работе и отношение к клиенту
Подумайте, прежде чем обращаться в данную компанию.
28 мая 2017 года сделали заказ в мебельной компании "Эстетика" на сумму 480 000 рублей (две софы, три кровати с матрасами) в салоне на Нахимовском проспекте в "Экспо-центре". Внесли предоплату 50%. Срок поставки был 28 июля. Нам никто не позвонил, поэтому 03 августа позвонили сами. Было сказано, что мебель будет готова через три недели. Поскольку уезжали в отпуск, решили подождать. В конце августа нам сказали, что мебель готова. Мы оплатили оставшуюся сумму 23 августа, т. е. все 100% оплаты за заказ. Когда стали созваниваться по доставке, опять начались проблемы - не готовы матрасы, нет комплектующих. Сегодня, 13 сентября, матрасы опять не готовы. Просили подождать очередную неделю. Вероятно, придется идти в Роспотребнадзор и обращаться в суд. Управляющая салоном - Темербулатова Юлия (она подписывала договор), менеджер Валерия. Номер договора - 429 мэ. С таким отношением вся радость от покупки мебели пропала. Даже если она будет качественно сделана, плохое впечатление уже не исправишь.
Конец истории - мебель привезли почти через 2 месяца после установленного срока с трещиной в бельевом ящике (об этом составили акт) и ободранными ножками у обеих соф.
Софы решили отреставрировать сами - времени ждать уже нет. По поводу ящика было сказано, что соответствующая служба позвонит и приедет. Уже месяц ни звонков, ничего!
Думайте, прежде чем к ним обращаться!!
28 мая 2017 года сделали заказ в мебельной компании "Эстетика" на сумму 480 000 рублей (две софы, три кровати с матрасами) в салоне на Нахимовском проспекте в "Экспо-центре". Внесли предоплату 50%. Срок поставки был 28 июля. Нам никто не позвонил, поэтому 03 августа позвонили сами. Было сказано, что мебель будет готова через три недели. Поскольку уезжали в отпуск, решили подождать. В конце августа нам сказали, что мебель готова. Мы оплатили оставшуюся сумму 23 августа, т. е. все 100% оплаты за заказ. Когда стали созваниваться по доставке, опять начались проблемы - не готовы матрасы, нет комплектующих. Сегодня, 13 сентября, матрасы опять не готовы. Просили подождать очередную неделю. Вероятно, придется идти в Роспотребнадзор и обращаться в суд. Управляющая салоном - Темербулатова Юлия (она подписывала договор), менеджер Валерия. Номер договора - 429 мэ. С таким отношением вся радость от покупки мебели пропала. Даже если она будет качественно сделана, плохое впечатление уже не исправишь.
Конец истории - мебель привезли почти через 2 месяца после установленного срока с трещиной в бельевом ящике (об этом составили акт) и ободранными ножками у обеих соф.
Софы решили отреставрировать сами - времени ждать уже нет. По поводу ящика было сказано, что соответствующая служба позвонит и приедет. Уже месяц ни звонков, ничего!
Думайте, прежде чем к ним обращаться!!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | невыполнение договорных обязательств с продолжением и окончанием |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву