Заказал букет на годовщину с женой. Заказал на утренний интервал с 6.00-9.00. Заказ сделал за день, у оператора специально несколько раз уточнил точно ли доставят именно в этот интервал без опозданий. Меня уверили, что точно, без вариантов. Это был принципиальный момент, т. к. букет нужно было вручить именно с утра.
В итоге в день доставки в 8 утра звонит оператор и говорит, что тех роз что я заказал каким-то образом нет в наличие, но есть другие, аналогичные только другого цвета. Я соглашаюсь на замену, ну что поделаешь. Но также оператор сообщает что до 9 уже не успеют доставить и предлагает доставку уже в следующий интервал с 9-12. Конечно заказ я отменил и побежал в цветочную палатку.
Неужели нельзя заранее сообщить будут ли в наличие цветы и уложить с доставкой в срок? тем более я этот момент уточнял и акцентировал внимание на его важности?