Продукт вечно кривой, функционала много, но маркетинговые сказки о нём сильно отстают от уровня реализации и способности решать задачи. Если у вас интернет-магазин, то помимо достаточно дорогой CMS Битрикс в ближайшей перспективе вам для начала придется докупить программиста, дизайнера с верстальшиком и дизайном, 1С Управление Торговлей (Битрикс официально поддерживает только 1с), сервак под нее, программиста 1С чтобы должным образом сконфигурировать обмен, маркетолога-продвиженца хотя-бы средней руки чтобы он сумел настроить хотя-бы половину того функционала что наворотил Битрикс ...

ну а к тому времени когда вы все это сделаете - вам скорее всего потребуется докупить обновление, сделать апгеред, приобрести новый хостинг под их новые требования, снова программист, снова кодер 1С ... короче эта CMS сделана так, что она создает больше проблем чем решений. Если вы большой "насяльник" и ваша задача строить ветреные мельницы только для того чтобы с ними потом "продуктивно" бороться - CMS Битрикс это для вас. Кому нужно бюджетное решение для задач начинающего или среднеющего бизнеса - рекомендую эти грабельки обойти.