Пользовался услугами оператора с первых дней появления на белорусском рынке.
Никаких крупных нареканий с моей стороны. Ко мне так же претензий не было - всегда положительный балланс на счете. В "минуса" не заходил ни разу.
Недавно сменил тариф на "безлимитище".
Полгода послушно закидывал на счет 16 бун-ов (абонентская плата). Свои расходы трафика и звонков знаю. И знаю, что за пределы положенного в "безлимитище" они никогда не выйдут. Случайно заглянул в ihelper и так и сел на *опу! На счете минус 35 бун-ов!!!
Смотрю распечатку: со сменой тарифа были подключены "интернет подписки уровня 1-2-3... и т. п.
Звоню. Приблизительно такой получился разговор:
- Здравствуйте. Что за подписки у меня уже полгода?
- У Вас подписки и т. д. (озвучивает все, что я видел в распечатке)
- Я знаю. Что это? От куда? И за чей счет банкет?
- Вы, НАВЕРНОЕ, лазили ГДЕ-ТО В ИНТЕРНЕТЕ. Слушали музыку, смотрели видео или случайно нажали на всплывающие рекламные баннеры. Вы должны были получить уведомление об открытии интернет-подписок.
- Я не получал никаких уведомлений. Почему уменя на счете минус 35 р?
- Ну интернет подписки платные.
- Так мне теперь не пользоваться интернетом???
- Мы можем добавить Вам услугу запрета подписок...
... в этот момент я понял, что быть абонентом МТС мне больше не нравится.
Узнал, как правильно распрощаться с этой конторой. И подключился на другой оператор.
Кстати, лучше в этом случае приходить в офис МТС с паспортом и расторгать договор. Вариант с блокировкой номера, выбрасыванием симки и т. д. дороже выйдет. Будут еще кровь пить потом)
П. с.: так и не понял, как "левые" подписки и услуги каких-то сайтов, откуда-то из интернета, могут включаться в ТАРИФНЫЙ ПЛАН ОПЕРАТОРА без участия (и без ведома) клиента. Это в УК всех стран СНГ классифицируется, как "мошенничество".
Или, может, МТС предоставляет безлимитный интернет просто, чтобы он БЫЛ!
"Не смотрите видео в интернете, не слушайте музыку и ни в коем случае не нажимайте на всплывающие рекламные баннеры!")))