1
Отзыв рекомендуют 102 36

Отзыв: Приточная вентиляционная установка Бризер Тион 3S - Химический запах при работе бризера, не позволяет насладиться ароматом окружающего мира.

Достоинства: wi-fi управление, довольно тихий, мобильное приложение, подогрев воздуха
Недостатки: высокая цена, большой размер, нет подсветки у пульта управления, плохие защелки, химический запах пластика при работе
Друзья. Здравствуйте.

Неделю назад установил Бризер Tion 3S в количестве двух штук и станцию MagicAir. В спальню и детскую.

Очень порадовала упаковка MagicAir, качественный картон и продуманная упаковка, было неожиданно увидеть такое исполнение. К сожалению не выдел как упакованы сами бризеры, ибо устанавливали их без меня а с супругой. Само устройство MagicAir я бы хотел видеть в меньших габаритах. Есть предложение к Tion что-бы они в последующие прошивки добавили индикацию времени, было-бы удобно и функционально отобрать время если это возможно. Единственно что не понравилось в MagicAir это то что кабель питания у нее встроенный в корпус и если его со временем повредим, то без разбора корпуса не поправить. Было-бы не плохо сделать в корпусе USB разъем для питания.


Сами бризеры выглядят не плохо, честно говоря думал что они меньше чем в действительности. У пульта управления не хватает подсветки экранчика.

Бризеры имеют возможность управления через приложение на телефоне, что весьма радует. Приложение по спартански простое, единственное что пришлось по ломать голову над моментом добавления MagicAir в комнату, долго не мог понять как это сделать – оказалось все просто, нужно было его просто перетащить и все)).

Брезеры имеют 6 скоростей работы. На первых трех брезер не слышно, начиная с четвертой шум становится весьма слышен, и ночью с данным уровнем шума будет спать затруднительно.

Фильтры устанавливаются на шасси из теплоизоляционного материала (на подобии очень плотного пенопласта), то есть при замене надо быть весьма осторожными чтобы из не повредить. Конечно хотелось, что-бы шасси для установки фильтров были более долговечными как это кажется на первый взгляд.

В общем меня устройства радовали бы если не одно но, это но весьма существенное – это ХИМИЧЕСКИЙ ЗАПАХ ПЛАСТИКА, ребята это вообще что? Устройство должно делать воздух чище, а не отравлять его. Я жалею теперь о потраченных деньгах, причем не малых вместе с установкой обошлось около 80 тысяч рублей за два бризера.

Я читал что нужно включить бризер и пускай поработает и все выветрится. Я включил его на 4ю скорость и подогревом 22 градуса, так он проработал до текущего мемента - около недели и запах никуда не исчез! Я переживаю за здоровье ребенка и супруги поэтому запретил пользоваться Бризером Tion 3S.

Друзья из Tion это реально подстава, теперь у меня на стенах весят два этих бесполезных гроба которые страшно даже включить. Мне очень жаль что я выбрал Ваш продукт.

Надеюсь представители компании Tion прочтут мой отзыв и предложат вариант по устранению данного дефекта.

Выводы: Выделяемый Химический запах при работе устройства совершенно не позволяет пользоваться им по назначению.
Год выпуска/покупки 2017
Общее впечатление Химический запах при работе бризера, не позволяет насладиться ароматом окружающего мира.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву36

SvetLK
Недавно приобрели этот бризер. Запах действительно ужасный, сильный, резкий химический. Использовать невозможно. Что делать , не представляем.
TionOfficial
Официальный представитель
SvetLK, здравствуйте! Пожалуйста, оставьте в личных данных свои контактные данные. Перезвоним Вам и обязательно решим вопрос!

С уважением, команда Тион
Aleksandr lokk
Купил летом 2020 года. Запах был 2 дня после монтажа. Пахло сырым кирпичем, потому как алмазное бурение с водным охлаждением. И пахло силиконом, которым герметизировали трубу. Через два дня всё просохло и больше никаких запахов нет. Штука полезная, реально комната задышала. По поводу подогрева, сейчас лето. Включал только одной ночью. есть опасения что будет пережигать воздух и вызывать сонливость. Посмотрим как будет дальше.
TionOfficial
Официальный представитель
GrogoryVolt, здравствуйте! Спасибо, что написали! Наш специалист службы поддержки уже связался с Вами. Будем взаимодействовать, пока не решим вопрос. Обязательно поможем!
Ваши пожелания и идеи по улучшению продукта передали разработчикам.

С уважением, команда Тион
GrogoryVolt
Да, здравствуйте. Специалист связался, рекомендовал фильтр который состоит из поролона постирать))) Конечно не ждешь от изделия что нужно что-то уже "тюнинговать" в начале эксплуатации, фильтр постирал, пока ничего сказать не могу, так как сохнет, как высохнет то сообщу об эффекте. Но обнаружилась неприятная особенность с защелками (многие пишут) которая крепит крышку к фильтрам. Эти заделки с двух сторон почти не держат, и крышка плотно из-за этого не прилегает и не давит на датчик открытия крышки, в результате чего бризер не включается. Как вы можете еще данный дефект устранить?
GrogoryVolt
После того как простирал поролоновый фильтр запах стал намного меньше, но немного чувствуется все равно. Подозреваю что пластик так пахнет. В детской комнате почти не чувствуем, в силу того что бризер там работал почти постоянно, так как она пустует и я включил его для выветривания запаха. В спальне, так как не могли им пользоваться запах еще стойко чувствуется но менее интенсивный. Через несколько дней думаю выветрится.
GrogoryVolt
А вот на одном из двух бризерах проблема с защелками крышки перед фильтрами, они не держат крышку в результате чего датчик открытия разомкнут и бризер не работает. Нужно его чем-то подпереть что-бы включился. Вот такая неприятная особенность.
TionOfficial
Официальный представитель
GrogoryVolt, спасибо, что написали! По договоренности с Вами наша сервисная служба готовит приборы на замену для Вас. Благодарим за терпение и готовность взаимодействовать!

С уважением, команда Тион
GrogoryVolt
Менять наверно не надо, они же из одного пластика сделаны или у Вас в разных партиях продукции используются другой пластик, менее токсичный?
Как я писал выше после стирки фильтра запах почти исчез на одном бризере, на втором стал меньше но еще отчетливо чувствуется, думаю через несколько дней эксплуатации запах пропадет.
А вот что делать с защелками? Вы их можете заменить на изделии?
TionOfficial
Официальный представитель
GrogoryVolt, конечно, вопрос с защелками решим! Наша сервисная служба свяжется с Вами дополнительно, чтобы согласовать детали. Как понял наш специалист из телефонного разговора, запах, о котором Вы говорили вначале, выветрился и больше не беспокоит Вас. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы / предложения, специалист сервисной службы Тион с радостью проконсультирует Вас лично.

С уважением, команда Тион
Дмитрий Москва
Большое спасибо Григорию за расширенный отзыв! Долго присматривался в ТИОН 3s( хотел купить 2 штуки в новую квартиру), но после такого "качества" ставить это в спальню и детскую передумал.
GrogoryVolt
Друзья, могу сказать вот что. Бризеры хорошие, если не нюанс с фильтром.
Этот поролон банально надо сразу постирать. Догда запах докучать не будет.
И еще, не знаю из за негативного отзыва или как хочется думать про Тион, сервис у ребят на высоте. Прислали мне защелки что-бы я мог поменять их, и в бонус комплект фильтров. Хочется компании порекомендовать усилить контроль качества изделий, ибо проблему с фильтрами и защелками можно было избежать на этапе проверок. Ибо пользователь когда с этим сталкивается, получает очень негативное впечатление от использовании, граничащая с досадой за не маленькую сумму отданную за изделие.
Zealotm
Подскажите, а как хорошо держит клапан при внешнем холоде и хорошо ли работает тен нагрева? У нас у ребенка в комнате была приточка Ballu, аналог этого, так там постоянно в мороз продувало клапан и не много дуло холодным воздухом, меняли уже и то же самое(
vel102
без фильтров стоит, все равно фонит))) уже третьи сутки без выключения, ну он и рассчитан работать круглосуточно. Ждемс пока выветриться, но уже не верится(
TionOfficial
Официальный представитель
GrogoryVolt, благодарим Вас за обратную связь! Спасибо за добрые слова о работе нашей сервисной службы и замечания. Будем совершенствоваться!

С уважением, команда Тион
mleon2
Всем привет! Присматриваюсь к изделию поэтому возник вопрос к реальным эксплуатантам- запах пластика выветрился? Он у всех вас присутствовал или только в еденичных случаях?
Ilya3L
Я вешал бризер в процессе ремонта, так что у меня в комнате в принципе был запах на момент его установки - сильнее всего от нового шкафа. Прошло где-то недели две, каждый день проветривали, ремонт кончился, после этого "заселились" в комнату и ничего не воняет.
justicejust
У нас почти после года использования вонь не прошла! Можете прочитать мой отзыв и добавления после.

Его категорически нельзя выключать более, чем на ночь и обогрев более 18 градусов, тогда запаха не будет, точнее вы его не почувствуете… за 3 недели закрытвх окон и выключенного бризера квартира провонялась, не критично, но запах был! Когда же мы его включили, меня чуть не вырвало спустя минуту!

Сдавайте его, пока гарантия, заставляйте заделывать стену
TionOfficial
Официальный представитель
Здравствуйте. Мы получили информацию о Вашей ситуации. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Shulishul
Удивительное открытие! Тион (Тьен) на одном из китайских диалектов обозначает БлагоВОНие! Благо куда то пропало, осталось только ВОНие!
Tupaev0808
У меня приборы стоят уже как 2 недели. Запах был около 2-3 дней, но после прогона приборов на 6 скорости около 2-х дней, запах пропал. Соседи приходили и оценили качество воздуха на 5. Но лично мне кажется душновато при закрытых окнах, может это фобия)). Супругу все устраивает. Сломался только модуль СО 2, и то служба сервиса прислала такси и прибор забрали на калибровку. Удивило.
ВероникаК1390
Сколько он стоит
Natashik22
Да прибор ужасно воняет, особенно в режиме рециркуляции. Очень жалею о потраченных деньгах. Обращалась в службу сервиса, всё что мне посоветовали это поменять фильтры (это всего после двух недель использования). Фильтры поменяли, а вонь осталась.
TionOfficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Пожалуйста, дайте нам возможность исправить ситуацию и Ваши впечатления. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные в личных сообщениях — мы разберемся, что произошло, и обязательно поможем.
С уважением, команда Тион
TionOfficial
Официальный представитель
Еще раз здравствуйте! К сожалению, мы не получили Ваших контактов и потому не можем связаться с Вами и разобраться с вопросами, о которых Вы пишете в своем отзыве. Пожалуйста, сообщите, как мы можем с Вами связаться, или позвоните нам сами по номеру 88005006029.
С уважением, команда Тион
Dastine
Достаточно было зайти в профиль пользователя, чтобы понять, что профиль левый, и создан для снижения репутации конкурентов.
Dastine
Являюсь пользователем ТИОН два года. НЕ знаю, может мне повезло, может звезды так сошлись. С самого первого момента установки у меня ничего не вонял. Ничего не выветривал, фильтра не стирал, защелки не менял. Все идеально работает с момента установки. Сервисная служба у ТИОН на такой высоте, что если честно. ни разу еще не сталкивался с таким сервисом. Все быстро и без вопросов исправляют. У меня была проблема только с Magic Air и датчиком CO2, поменяли без вопросов и то и другое. Если у кого будут вопросы, пишите, расскажу про расход энергии в зимний период, про то, промерзает или нет.
Ladybug2304
Добрый день всем эксплуатантам бризера Тион 3S. Живу в центре города Улан-Удэ, который периодически входит в ТОП-10 самых экологически загрязненных городов России. При проведении капремонта квартиры размером 45 кв.м. решила сразу поставить аппараты по очистке воздуха. Был изучен рынок такой техники. Выбрала Тион 3S Standart. Позвонила в Новосибирск, дали данные дилера Тион в Улан-Удэ. Компания "22 градуса" установила 2 прибора: один в спальне 8 кв.м., второй в зале-студии 26 кв.м. Работают постоянно с ноября 2018 года по сию пору. Никакого запаха пластика не ощущалось. Возникла один раз проблема с защелками на одном из приборов, связалась с Новосибирском через эл.почту. Как отмечают все эксплуатанты, неизбалованные российским сервисом, у компании Тион направленность противоположная: оперативный отклик и готовность помочь. Предложили заменить прибор. Позвонила в компанию - дилер "22 градуса", сразу приехали и заменили защелки. И ВСЁ! Приборы благополучно работают. Зимой температура воздуха "за бортом" снижалась до -38, никакого конденсата или чего-либо ещё не было. Ежемесячный платеж за э/энергию вырос не критично, с учетом того, что круглосуточно работает и увлажнитель воздуха. С наступлением лета и началом периода тополиного пуха, а тополя в непосредственной близости, возникла проблема минимизации расходов на замену фильтров и защиты приборов от тополиного пуха. Если есть положительный опыт, прошу им поделиться.
estets1981
Тион 3S устанавливал в 2019 году. Живу в Липецке Металлургический комбинат рядом. Запах пластика был два дня потом исчез(Может в 2019 изменили пластик). Сначала тоже был в шоке. Сражу скажу что устанавливал не по фэншую сам на балконе (лоджия).Так как боялся сверлить стены в квартире(протекать, продувать зимой и т.д.).На квартиру 77кв. м. 2 взрослых, дочка и кот еле справляется на шестой скорости при включенных вытяжных вентиляторах(Внимание, прибор очень критичен к вытяжке. У меня она не очень как оказалась).На первой второй скорости действительно тихий. Главное что он действительно справляется ХОРОШО с выбросом НЛМК. Ночь пережить можно. Но чтобы он не гудел его нужно устанавливать в каждой комнате на 1-2 коросте.А это дороговато. В целом доволен. Но думаю установить еще один в гостиную, а то мощи не хватает.
Иван 7878
К сожалению , была такая же ситуация , установили в спальне. Запах был ужасный и шум спать мешал ,а у нас в спальне еще и маленький ребенок.Потратили деньги на ветер(( Теперь думаем все же еще рискнуть и заменить так как потребность в рекуператоре осталась. Выбираем между Marley Menv-180 Plus и Winzel Expert. Подруга скинула статью : [Вырезано модератором] , где сравниваются эти модели. Кто устаналивал эти модели поделитесь опытом
OlgaSh3
Добрый день. Мы установили бризер летом 2019. Город Красноярск всем известный своим режимом "черного неба". Химический запах при работе прибора действительно есть, но после некоторого времени проходил. А когда начались периоды НМУ и на улице виден воздух, то Тион меня вообще разочаровал. Вонь в квартире такая же как и на улице. Фильтр пропах едким запахом и даже когда на улице всё хорошо, то при включении бризера этот воздух расходится по всему дому. В службе сервиса посоветовали проверить фильтр… Если насколько дней на улице вонь, то это не возможно. Дождались хорошей погоды, проверили, не помогло. Через 6 месяцев поменяли фильтр, хотя срок около года. Четыре дня хорошего воздуха и вновь режим "чёрного неба" и всё фильтр опять воняет… Я считаю это недопустимым в работе прибора, целью которого является очистка воздуха. И стоимость прибора и расходников никак не располагает к таким манипуляциям как проветривание, стирка и замена фильтров
TionOfficial
Официальный представитель
Ольга, здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации и помочь. Пожалуйста, оставьте в личных сообщениях свои контактные данные (фамилию, номер обращения, номер телефона).
С уважением, команда Тион
OlgaSh3
Мои данные есть в службе поддержки.
OlgaSh3
Тион 3s… По прошествии 4 лет, могу точно сказать- деньги на ветер. Запах пластмассы не ушёл. Исчезает не надолго при замене фильтров. Но их стоимость не позволяет делать менять их часто. Плюс ко всему через месяц после замены бризер начинает громко работать даже на самой маленькой скорости. Спать с ним достаточно сложно. Расчитывали на него, но он не оправдал наших надежд. Мойка воздуха пашет за двоих.
TionOfficial
Официальный представитель
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что бризер не оправдал Ваших ожиданий. Возможно ваш случай мог быть гарантийным и в нашем сервисном центре всегда будут рады вам помочь. С уважением, команда ТИОН.
OlgaSh3
Здравствуйте, представители компании Тион. К сожалению, вы ничем не помогли при наличии всех моих данных и претензий. Отсутствие сервиса это ещё один минус этого прибора.