Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - ужасный сервис ! операторы врут !нет информации о сервиса !просрочки по ремонту !
Достоинства: пока не увидел
Недостатки: нет поддержки по сервису и обслуживанию!видимо интересуют только продажи
К сожалению 07.06.17 по адресу 188662, Ленинградская область, Всеволожский район, Мурино поселок, Привокзальная площадь, дом 5а, корпус 4 приобрел планшет Digma Optima 7306S LTE
К сожалению подался на расхваленную менеджером технику ! в последствии остался без нее и пока даже не представляю кто и что мне будет возмещать ! Рассказываю
купил я данный планшет со страховкой, но правда и до нее к сожалению дошло, но позже, в первую же неделю планшет стал плохо работать, пропадать звук, потеря симок и интернета, я обратился в магазин на, что мне посоветовали сначало сбросить на заводские настройки, типо это поможет, менять и от выплат, категорически отказывались !, сбросили мы там же все настройки, но это не помогло, планшет все так же лагал ! и вот к моему несчастью 24 .06.17 я его уронил пока работал, экран конечно вдребезги плюс еще и затопил, что ж (подал заявление в втб зарегистрировал оператор банка попросил отвезти его в тот же салон и сдать на ремонт ! и вот я его сдал ((((на так называемый ремонт, почему то в нарушении закона (но тут мы ничего сделать не можем так как у типо "СВЯЗНОЙ" прописано ремонт по доп сервисному обслуживанию 90 дней!!!, в течении этого срока я звонил и узнавал какждые три недели, в автомат поддержке номер который указан в заявление я слышал только одну фразу ! ждите!!!! смс!!!, в результате 16 числа не услышав от "СВЯЗНОЙ"никакой информации я позвонил еще раз в ВТБ страхование и о чудо ! оказывается мне в связи с невозможностью отремонтировать планшет в заявленные сроки 90 дней сказали, что к 24 сентября, мне нужно будет приехать в тот салон где я сдавал телефон и получить его неисправным, взять два заявления и приехать в ВТБ)))в течении 2 недель они обязались выплатить данную сумму(стоимость планшета), но конечно без приключений не обходится, сегодня с утра я опять имею честь общаться с врущей операторской службой! ну или не до конца все рассказывающей!!! в итоге ! мой планшет где то в сервисе !!(при чем теперь "СВЯЗНОЙ"говорит . что он только перевозчик !)когда и где он будет неизвестно !!!! в течении якобы 2 дней мне сообщат ! а я на данном этапе вечером еду в отдел по Защите прав потребителя для составления правильного юридического иска, так как "СВЯЗНОЙ" от всего просто не побоюсь этого слова" отплевывается ", хотя как мне предварительно сказали нарушено 5 законов и обещали мне помочь)))бесплатно !
итого!!! не покупайте в "СВЯЗНОМ"или будьте очень бдительны !!! требуйте сразу и на все отказы требуйте письменные отказы!
PS ПОЗЖЕ ОТПИШУСЬ, ЧЕМ ВСЕ ЗАКОНЧИТЬСЯ!!!
К сожалению подался на расхваленную менеджером технику ! в последствии остался без нее и пока даже не представляю кто и что мне будет возмещать ! Рассказываю
купил я данный планшет со страховкой, но правда и до нее к сожалению дошло, но позже, в первую же неделю планшет стал плохо работать, пропадать звук, потеря симок и интернета, я обратился в магазин на, что мне посоветовали сначало сбросить на заводские настройки, типо это поможет, менять и от выплат, категорически отказывались !, сбросили мы там же все настройки, но это не помогло, планшет все так же лагал ! и вот к моему несчастью 24 .06.17 я его уронил пока работал, экран конечно вдребезги плюс еще и затопил, что ж (подал заявление в втб зарегистрировал оператор банка попросил отвезти его в тот же салон и сдать на ремонт ! и вот я его сдал ((((на так называемый ремонт, почему то в нарушении закона (но тут мы ничего сделать не можем так как у типо "СВЯЗНОЙ" прописано ремонт по доп сервисному обслуживанию 90 дней!!!, в течении этого срока я звонил и узнавал какждые три недели, в автомат поддержке номер который указан в заявление я слышал только одну фразу ! ждите!!!! смс!!!, в результате 16 числа не услышав от "СВЯЗНОЙ"никакой информации я позвонил еще раз в ВТБ страхование и о чудо ! оказывается мне в связи с невозможностью отремонтировать планшет в заявленные сроки 90 дней сказали, что к 24 сентября, мне нужно будет приехать в тот салон где я сдавал телефон и получить его неисправным, взять два заявления и приехать в ВТБ)))в течении 2 недель они обязались выплатить данную сумму(стоимость планшета), но конечно без приключений не обходится, сегодня с утра я опять имею честь общаться с врущей операторской службой! ну или не до конца все рассказывающей!!! в итоге ! мой планшет где то в сервисе !!(при чем теперь "СВЯЗНОЙ"говорит . что он только перевозчик !)когда и где он будет неизвестно !!!! в течении якобы 2 дней мне сообщат ! а я на данном этапе вечером еду в отдел по Защите прав потребителя для составления правильного юридического иска, так как "СВЯЗНОЙ" от всего просто не побоюсь этого слова" отплевывается ", хотя как мне предварительно сказали нарушено 5 законов и обещали мне помочь)))бесплатно !
итого!!! не покупайте в "СВЯЗНОМ"или будьте очень бдительны !!! требуйте сразу и на все отказы требуйте письменные отказы!
PS ПОЗЖЕ ОТПИШУСЬ, ЧЕМ ВСЕ ЗАКОНЧИТЬСЯ!!!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | ужасный сервис ! операторы врут !нет информации о сервиса !просрочки по ремонту ! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву