Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Нас полностью впечатлило обслуживание данной организации.
Достоинства: Плюсы во всем буквально.
Недостатки: Минусов лично мы не увидели и не нашли.
А не так как съезжали в других конторках, просто скидывая все на замерщиков. Давайте закажите замерщика и он вам все объяснит. Нет меня это не устраивало и я просил объяснить мне по телефону, все то что я хотел услышать и узнать. И получил только в Оконном Континенте ответы, на все мои вопросы! Далее. Обсудили время когда и на какое число удобнее мне будет принять и встретить замерщика. Все замерщик был вызван. После позвонили, так понимаю менеджеры точно все узнали и подтвердили вызов замерщика это было приятно, что все грамотно сделано. Далее перед днем встречи замерщик со мной связался сам и так же подтвердил актуальность нашей с ним встречи у нас дома. Далее в назначенный день утром он еще раз позвонил и позвонил за час до приезда, а не по факту приехал и сказал я тут, а нас допустим нет дома отошли в магазин или куда то не далеко от дома. Все контролировалось всегда в курсе событий. И вот приезд замерщика. Приехал опрятный, вежливый, молодой человек перед входом в квартиру одел бахилы, что не мало важно ставлю пять балов за это. А не пошлепал по комнатам в грязной обиви. Все прошло, как и предполагалось на ура. Все замеры били произведены, так же получил развернутую еще более подробную и наглядную консультацию. И было решено поставить окно от данной Компании. Замерщик был немного удевлен и впечатлен находясь у нас дома))) Так как у нас живет змея и он видимо боялся этой живности)) но и это его не остановило даже заинтересовался видом змеи и ее содержанием. В общем поговорили на уровне, было легко общаться и свободно с ним. Тоже за обслуживание 5 балов. Далее в этой Компании не знаю как в других окно доставляют в один день, а установка производится по занятости мастеров кто делает весь демонтаж под ключ. А так как я работаю очень много и долго по времени и есть всего один выходной в неделю, а тут я еще и уезжал на неделю по работе. Времени на установку совсем не было. И что мне понравилось более всего. Замерщик связался с менеджером озвучил ему всю нашу проблему и короткие сроки доставки и установки окна. Без каких либо доплат предоплат накрутки денег за ускоренные темпы работы НИ ЧЕГО ЭТОГО НЕ БЫЛО. Как вы знаетет завод делает заказ под твои размеры и то окно какое ты выбрал. Так вот мне показалось, что этот завод работал только на меня и на мое окно. Потому, как окно было готово в течении трех дней на 4 день его привезли. Далее, как привезли окно со мной связался менеджер и обсудили так же число и в какое время произвести установку окна. И так же не могли сойтись со сроками то очень долго ждать то очень быстро, что установщики уже распределены по заказам. Я все это понимал но в связи с отьездом и работой не мог позволить долго ждать. В итоге обьяснив и этому менеджеру свои трудности. Он мне сказал что перезвонит через 10 мин. И действительно перезвонил через 10 мин и каким то образом у него получилось выбить окно установщикам на эту дату и время ))) крайне был впечатлен, заинтересованностью клиентами данной Организации а самое главное ответсвенность сотрудников. Далее связались со мной установщики вечером перед днем установки. Обсудили что и как будет и что для этого нужно. Утром перед приездом так же за час они связались подтвердили, что все в силе и мы дома и не передумали по времени они пиедут. И вот визит установщиков. Так же вежливые два молодых человека. Прошли в комнуту все осмотрели и)))) возникла очень не удобная ситуация. У меня так же большой аквариум в комнате на 400 литров углового типа. Который заходит на окно и мешал демонтажу самого окна и подоконника. Думал все щас начнется куча споров недовольств, что это не удобно нужно убирать его. Но как вы понимаете вес аквариума в полном оборудовании и с тумбой составляет примерно киллограмм 600 )) и сдвинуть его крайне опасно с места, потому как не дай бог где то трещина и лопина был бы небольшой бассейн в комнате )))) Но и это не составило труда они все аккуратно сделали демантировали окно, поставили подоконник хотя это было крайне не удобно для них, и так же откосы. Так же ни кто не попросил доп оплаты за эти неудобства. Окно поставили примерно за час двадцать причем, качественно не нашел ни одного косяка. Посмотрев на качество работы и само окошко моя жена в восторге и при чем да да да самый важный тоже момент. При демонтаже окна в комнате они после все убрали подмели и вынесли мусор до трубопровода. И не было такой грязи при установке как в других организациях. Окно установлено уже как полторы недели ни дует ни от куда все качественно пропенино и заделано и сделано. И да кстати дали сертификат на пожизненную гарантию и обслуживание данного окна. Все документы договора все осталось у меня и у них по экземпляру. Тоже впечатлило это. В итоге все очень довольны и счастливы. Хочу вырозить огромную благодарность данной Компании и всему персоналу. Буду советовать знакомым, друзьям и родственникам данную Организацию. Всем желаю добра, любви и счастья!!! СПАСИБО.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Сочинская |
Дом № | 5 |
Общее впечатление | Нас полностью впечатлило обслуживание данной организации. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву2
спасибо за отзыв!
Безусловно, мы всегда стараемся произвести все работы с наименьшими неудобствами для заказчика!
Спасибо, что отметили и оценили это.
Всем, принявшим участие в заказе, будут переданы Ваши слова благодарности)
По всем вопросам обращайтесь, мы на связи!)
С уважением, Оконный континент.