Отмечу книгу с положительной стороны, так как она написана простым и доступным языком. Она будет полезна для тех кто хочет выстроить отношения на новый виток общении. Автор пытается как будто сам донести до нам информацию. Прочтя эту книгу я стал выстраивать очень хорошие отношения с коллегами по работе, помогла мне на собеседование и я устроился на работу в должности оператора персонального компьютера. До сих пор я и сейчас перечитываю эту книгу, стараюсь совершенствовать диалог и речь, чтобы потом было в будущем жить в гармонии и в мире с людьми. Я поставил большой жирный плюс этой книги. Желаю удачи кто хочет изменить свою жизнь!