В общем, уже просто через край - потому и решил оставить отзывы о ХКБ на основных ресурсах. За непродолжительное время столкнулся минимум с четырьмя проблемами при общении с данным банком. 1. Разместив депозит, оформил выпуск дебетовой карты в отделении банка в Принц Плазе (г. Москва, м. Теплый стан). Специально обратил внимание, что на тот момент я жил за рубежом и карточка мне была нужна именно Visa Gold, так как она обслуживается за рубежом. Прождав две недели я получил обычную Classic, которая действует только в России. Ладно, оформил замену карты. Прождал еще две недели - карточка пришла именно Gold, но теперь с ошибкой в имени (в первой карте этой ошибки не было).

Пришлось снова переоформлять. И в третий раз закинул старик невод - пришел невод с нормальной карточкой. Итог: убито 1,5 месяца на получение банальной карты. И это учитывая, что мне необходимо было уезжать из страны еще в самом начале эпопеи. 2. Деньги на депозите лежали полгода, после чего банк автоматически пролонгировал Договор на новый срок - это нормально. Но абсолютно ненормально то, что ХКБ при этом уменьшил ставку по депозиту на 1% и не счел нужным известить меня об этом. Смс-ка о перезаключении договора пришла - да, но ни слова об уменьшении ставки! Думаю, всем понятно, как данный факт следует назвать? 2.5. Специально приехал в офис банка (г. Москва, рядом с м. Ясенево) и написал заявление с вопросом о сложившейся ситуации. Сотрудник банка заверил, что на все письма банк обязательно дает ответы в течение двух недель. На сегодняшний день прошло уже почти три недели, звоню, спрашиваю. Ответ: никаких заявлений вы либо не подавали, либо мы не получали. У нас нет информации о том, что такое заявление было. Без комментариев... 3. При попытке перевести деньги в один из легальных популярных игровых проектов с 6-летней историей через систему Uniteller, получил отказ. Пробовал раз 10 - отказ за отказом. Звоню в платежную систему - говорят, это банк блокирует. Звоню в ХКБ и мне сообщают, что, действительно, какая-то система банка блокирует мой перевод, поскольку считает этот игровой сайт ненадежным. Спрашиваю техническую службу: на основании какого пункта Договора банк отказывает мне в моем законном праве распоряжаться собственными деньгами? Ответ: в договоре нет такого пункта. Спрашиваю: на основании каких доказательств система считает данный сайт ненадежным? Ответ: никаких доказательств нет. Система просто так считает и блокирует. Спрашиваю: есть какие-либо факты "ненадежности", прецеденты? Ответ: нет, но система просто так считает. Спрашиваю: есть вообще хоть что-нибудь, что может быть объяснением данного запрета? Ответ: нет, никаких доказательств, пунктов договора и т. д. нет. Система просто блокирует Ваш перевод без объяснения причин. Спрашиваю: по какому праву Вы не выполняете взятые на себя по Договору обязательства? Ответ: мы Вас понимаем, понимаем Ваше негодование, но как ответить на Ваш вопрос мы не знаем. По факту получается, что какая-то "система" при полном отсутствии доказательств, без каких-либо оснований, прописанных в Договоре с банком, отказывает мне в моем собственном праве управлять собственными же деньгами! Девочка из технической службы начала по телефону мямлить: «ну вот представьте, что если Вы вдруг захотите вернуть деньги, а они…» Это, простите, что за бред? Детский сад какой-то. Причем тут «если, да кабы?» Я считаю нужным перевести собственные деньги – они обязаны исполнить взятые на себя же обязательства согласно Договору, в котором банк обязан осуществлять переводы, согласно распоряжению владельца депозита. Это подписанный Договор! Это равнозначно тому, что я приду в магазин, решив купить бутылку воды с полки, а продавщица заявит, что эту воду она мне не продаст, потому что она была произведена в Усть-Кукуевске и что там, по ее собственному мнению, НАВЕРНОЕ, завод работает не очень хорошо. Разница лишь в том, что с магазином я договоров не заключаю, а банк сам подписал свое обязательство переводить деньги по моему распоряжению. В общем, решайте сами, нужны ли Вам отношения с таким банком. Лично у меня просто слов уже нет - это просто какой-то совок. Бред полнейший, а не банк.