Отзыв: Магазин "Технохит" (Россия, Ленинградская область) - Плохая работа
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Торгуют некомплектом, затем перекладывают проблемы на покупателя
Не стоит обращаться в данный магазин, о чем свидетельствует мой пример.
Заказал душевую кабину Fiinn F507-TW.
Привезли быстро. При доставке мне был вручен товарный чек, а также четыре плотно запакованных пакета, которые были приняты мной около подъезда. Два молодых человека, совершавших доставку, заверили меня, что все пакеты ими доставлены, после чего я подписал документы. Однако при начале монтажа сборщиком было обнаружено, что крыша душевой кабины отсутствует. В ответ на мое телефонное обращение служащий компании сослался на необходимость письменной рекламации по форме компании "Технохит". После 10 дней ожидания служащий отдела рекламаций в качестве единственно возможного решения предложил "предоставить крышу по закупочной стоимости 1140 руб при условии оплаты транспортных расходов в сумме 600 руб". По словам того же сотрудника, я должен был вскрыть все коробки и убедиться, что все (!!!) детали на месте, в том числе, необходимо было распаковать коробку с поддоном, где и должна была находиться крыша! То есть, мне предложили дважды оплатить непоставленную часть оплаченного товара и ее доставку!
На мой взгляд, компания не выполнила взятых на себя по существу обязательств, ограничившись формальной отпиской.
Не советую приобретать товары у данной компании, поскольку на своем случае убедился, что при возникновении проблем, решены они не будут.
Заказал душевую кабину Fiinn F507-TW.
Привезли быстро. При доставке мне был вручен товарный чек, а также четыре плотно запакованных пакета, которые были приняты мной около подъезда. Два молодых человека, совершавших доставку, заверили меня, что все пакеты ими доставлены, после чего я подписал документы. Однако при начале монтажа сборщиком было обнаружено, что крыша душевой кабины отсутствует. В ответ на мое телефонное обращение служащий компании сослался на необходимость письменной рекламации по форме компании "Технохит". После 10 дней ожидания служащий отдела рекламаций в качестве единственно возможного решения предложил "предоставить крышу по закупочной стоимости 1140 руб при условии оплаты транспортных расходов в сумме 600 руб". По словам того же сотрудника, я должен был вскрыть все коробки и убедиться, что все (!!!) детали на месте, в том числе, необходимо было распаковать коробку с поддоном, где и должна была находиться крыша! То есть, мне предложили дважды оплатить непоставленную часть оплаченного товара и ее доставку!
На мой взгляд, компания не выполнила взятых на себя по существу обязательств, ограничившись формальной отпиской.
Не советую приобретать товары у данной компании, поскольку на своем случае убедился, что при возникновении проблем, решены они не будут.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Плохая работа |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву