Первая и главнейшая проблема - плохая связь с магазином. Они Вам могут позвонить запросто, а Вы им - с пятой попытки. Звоню, слушаю автоответчик, жду ответа оператора, но связь обрывается с их стороны.

Иногда дозваниваюсь, но девушка-менеджер (как правило) говорит, что в офисе много людей и просит перезвонить через 20 минут (время называют всегда одно и то же)))). Причем, когда был в офисе, при мне точно такой же фразой отшили клиента по телефону ). Думаю, руководству надо нанимать менеджеров в соответствии с объемом клиентов. Как бы бизнесу хорошо будет. Вторая проблема - сроки поставки. Те, которые обозначены при заказе - враньё (исключая позиции, имеющиеся в наличии)! В лучшем случае Вы получите заказ на 2-3 дня позже. В моем случае - я не получил одну из позиций вообще, хотя долгое время она висела на сайте как "отправлено в офис". И пока я сам не перезвонил (опять же, дозвонился с пятой попытки; реально с пятой) она так и висела. Мне сказали, что статус заказа пишет робот. Робот! ) Говорю менеджеру: "дайте мне номер телефона этого робота, я сам с ним разберусь", в ответ - тишина ))). Поставщики "динамят" магазин, по цепочке магазин "динамит" клиентов. А виноват ничего не подозревающий "робот". Положительный момент - от некомплектного заказа можно отказаться или забрать частично. Ну и на контрафакт в этом магазине я лично пока не нарывался.