Отзыв: Отель "Капитал" (Россия, Санкт-Петербург) - [цензура] Капитал Отель на Гороховой 34 Санкт-Петербург
Достоинства: Расположение
Недостатки: Отдел бронирования, плохие отзывы
Планировала отдых на ноябрьские праздники, забронировала через Букинг, конечно же, фантастически низкую цену. Даже подумать не могла ничего плохого, часто бронирую номер по акции и всегда все было хорошо, но только не с этим отелем.
А причина, кредитная карта, которая абсолютно активна и на которой не один раз замораживали суммы при брони. В 3 ночи, пришла смс, что моя карта не активна. Все попытки связаться с отделом бронирования отеля, неоднократное обновление карты не помогли. Так же просила оплатить самой на высланные реквизиты или счет. В 8 вечера того же дня бронь сняли (хотя мне должны были дать 24 часа). Правда написали, что штраф при этом взиматься не будет. Сомневаюсь в этом очень, ради штрафа моя карта сразу станет активной. В любом случае все разговоры и письма сохраню. И если бы я повторно бронировала, то цена уже была на 100% больше. На это и рассчитывают, заманить, и когда человек все распланировал, начинается развод за неделю до заезда.
А причина, кредитная карта, которая абсолютно активна и на которой не один раз замораживали суммы при брони. В 3 ночи, пришла смс, что моя карта не активна. Все попытки связаться с отделом бронирования отеля, неоднократное обновление карты не помогли. Так же просила оплатить самой на высланные реквизиты или счет. В 8 вечера того же дня бронь сняли (хотя мне должны были дать 24 часа). Правда написали, что штраф при этом взиматься не будет. Сомневаюсь в этом очень, ради штрафа моя карта сразу станет активной. В любом случае все разговоры и письма сохраню. И если бы я повторно бронировала, то цена уже была на 100% больше. На это и рассчитывают, заманить, и когда человек все распланировал, начинается развод за неделю до заезда.
Год посещения | 2017 |
Общее впечатление | [цензура] Капитал Отель на Гороховой 34 Санкт-Петербург |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву