2
Отзыв рекомендуют 5 4

Отзыв: Фабрика мебели "Реформа" (Россия, Уфа) - Полное разочарование

Достоинства: выезд дизайнера на дом бесплатно
Недостатки: не учитываются желания клиента плохое качество материала, за большие деньги сборщики при сборке мебели, скрыли 2 своих косяка( треснула внутренняя сторона дверки, при установлении петли) и выкатной шкафчик при установлении ручки.
Ну наконец то, у меня дошли ноги до компьютера, ну и взялись написать сий отзыв мои руки. А самое главное время, которое для матери с тремя детьми, где один другого меньше, очень ценно.
Кухня - это то место, где женщина проводит большую часть своего времени, где хочется посидеть вечерами за столом, как в песне "У мамы на кухне так хорошо..." Вот и я выбирая из множества предложений, выбрала Мебельную фабрику " Ре -форма".

Да большой плюс, что выезд дизайнера бесплатно, но какое разочарование, когда ты на руках с маленьким ребенком, разжевала все свои пожелания по поводу кухни, все свои мечты, о том, что хочешь, чтобы это место в доме было самым уютным, были просто не учтены. Да, мужчина дизайнер, предлагал, на мои варианты, только свои, утверждая, что мои предпочтения выйдут мне в 2 раза дороже. Что ни есть хорошо, для многодетной семьи, и я по своей вине, устав уже выбирать видимо, подписала и сразу в этот день перевела 1/2 суммы.
Дело даже уже не этом, точкой кипения стало то что приехав собрав кухню, ровно через три дня у нас у островка ( отдельно я заказала часть кухни в стороне), кусками стал откалываться край столешницы, по всем сторонам, и это кухне 3 дня!!!! Позвонив, через неделю приехали забрали столешницу, сказав, что на производстве, о Карл!!!! плохо проклеили ! Хорошо, через 2,5 недели мне привезли столешницу на островок, и что же ровно через 1,5 месяца опять сколы!!!!! Сама столешница на основном варианте кухни, впитывает любую каплю от чая, хотя я просила, чтобы протер тряпочкой и все чисто, здесь же без отбеливающих средств не обойтись. Шкафчики навесные постоянно требуют регулировки, потому что дверцы шкафа, трутся и оставляют след на духовом шкафу...
Читая отзывы, о данной фирме я была уверена, что останусь довольна и кухня же она не покупается каждый год, ну как минимум лет на 10, на свою же я не могу смотреть уже год. Полное разочарование в сотрудниках этой фирмы и в качестве материалов. Реклама и накрутка цены за то на все 100%. Так что, может быть для кого то, мой отзыв пригодится и вы подумаете заказывать ли у них кухню.
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Башкортостан
Район городской округ Уфа
Город или поселок Уфа
Улица 8 марта
Дом № 19
Общее впечатление Полное разочарование
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Елена Арсланова
Официальный представитель
Здравствуйте Ely777! Благодарим вас за оставленный отзыв. Для того, чтобы детально разобраться в вашей ситуации просим Вас сообщить номер договора или адрес установки на нашу электронную почту 2991170@mail.ru или связаться с нами по телефону 299-11-70. Мы даем гарантию на кухонные гарнитуры 5 лет, на фурнитуру BLUM - 25 лет и готовы направить к вам специалистов отдела технического контроля и сервисной службы для выявления и устранения указанных проблем, возникших во время эксплуатации.
Елена Арсланова
Официальный представитель
Претензия:

Автор отзыва в течение 14 дней никак не прокомментировал наш ответ и не обратился в службу поддержки клиентов. В связи с этим мы не можем идентифицировать данного автора как клиента компании.
Ely777
Добрый день.Указываю номер договора № 181С
от 15.08.2015
ООО Ре-форма Север
Елена Арсланова
Официальный представитель
Уважаемая Ely777, благодарим Вас за оперативный ответ. К Вам подъедет наш специалист отдела технического контроля для фиксации всех имеющихся проблем, возникших во время эксплуатации, после чего мы проведем все необходимые сервисные работы. По всем вопросам Вы можете обратиться по телефону 299-11-70, наш колл-центр работает ежедневно с 9.00 до 20.00.