1
Отзыв рекомендуют 0 8

Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Эти окна жить мешают!

Достоинства: окна в квартире и балконная дверь нормальные
Недостатки: балкон застеклен отвратительно
Жуткие окна! заказывали в 2016 году и спустя год готова написать все что накипело!
1) проблемы с замером. Менеджер, чтобы угодить клиенту готов осуществить любые его пожелания. И не обращает внимания на то что эти окна будут слишком большими и их сложно открыть полностью и при этом пройти по балкону. Одно окно по ширине больше метра при ширине балкона 1,4 метра и если окно открыто нараспашку, то просто бьешься головой об него. Из этого вытекла следующая проблема.

2)очень тяжелые окна, которые провисают и не закрываются без усилия. Оказывается, чтобы крепить такие тяжелые окна, нужно использовать три крепления, нам поставили только два.
3)изменение(правда небольшое) наклона окон на балконе. Опять же из-за тяжести или плохого крепления к основаниям. т. е. они уже не под 90 градусов стоят, а с наклоном. Обнаружил муж при ремонте балкона.
4) и самое отвратительное это козырек над балконом! он слишком широкий и из-за ветра он постоянно и очень громко шумит. От порыва ветра от стучит так, что мы просыпаемся по ночам и все наши соседи и снизу и по бокам тоже. Постоянно, как нас видят, высказывают свои претензии, а у них маленькие дети, которые ночью просыпаются от этих ударов.
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Шипиловская
Дом № 13
Общее впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНО! Эти окна жить мешают!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

Okonti
Официальный представитель
Добрый день, просьба указать номер договора.
Ligrant
Договор М6РП-5502 от 10.02.2016 г.
Okonti
Официальный представитель
Таисия, спасибо за уточнение. Очень странно, по Вашему заказу нет ни одного обращения в гарантийную службу, зато отзыв появился.
Мы - компания открытая и всегда готовы исправить то, что беспокоит наших заказчиков. Всю информацию передаю в службу контроля качества заказа.
С Вами свяжутся и помогут с решением этих вопросов.
С уважением, Оконный континент
Ligrant
Как это нет ни одного обращения? Ваши мастера приезжали три раза на жалобы за прошлый год. Одни приехали и поставили дополнительный магнит на балконную дверь потому что она не закрывалась, а по поводу козырька сначала прислали менеджера-замерщика, который походил, поохал и уехал, потом приехали те которые устанавливали окна. они все посмотрели, сказали что нужно что-то переделывать, обещали приехать и все. на этом все закончилось.
Ligrant
Ответ отправлен Вам в личные сообщения.
Okonti
Официальный представитель
Таисия, добрый день.
Выезд специалистов отдела Контроля Качества работ состоялся. Намечены дальнейшие шаги, насколько вижу)
Очень надеемся, что удалось хоть немного исправить Ваше впечатление .
С уважением, Оконный континент.
Ligrant
Да, выезд состоялся, приехали ваши специалисты, рассказали как все будут менять и переделывать, но весной, как только потеплеет. В Москве второй месяц уже тепло, но от вас нет ни какой конкретики, а тем более специалистов по восстановлению репутации. В очередной раз наобещали и забыли.
Okonti
Официальный представитель
Добрый день.
Наши мастера не выезжают без согласования с заказчиком и не навязываются. У нас стоит отметка о выезде по Вашему звонку.
Если Вы готовы принять, я передам информацию и с Вами свяжутся для согласования даты выезда.