Отзыв: Superkassa.ru - сервис онлайн-продажи авиабилетов - Не хотят работать !
Достоинства: Возможно низкая цена билета
Недостатки: на телефонной линии оператор не отвечает, ответ дают по изменению билетов только через сутки, ответ от сотрудника компании на поставленный вопрос некомпетентный, оплата за билет на сайте не проходит
Имела опыт покупать билет в этой компании. Они предлагают самые дешёвые цены на билеты на рейсы самолетов с пересадками. Я забронировала у них билет и пыталась его оплатить. Оплатить было невозможно - не выскакивала строка ввода банковских данных. Я просто видела пустую страницу. Те же самые манипуляции я пыталась проделать с телефона - результат тот же. Так как цена была выгодной - я оставила бронь - и написала в поддержку о том, как провести оплату, что у них не работает корректно сайт и не отображает страницу оплаты для ввода данных. на что мне пришел ответ только через сутки !!!!! - "Вы неправильно вводите номер карты или срок действия её истёк"
Они даже не удосужились прочитать мой вопрос !!! а я четко написала " у Вас не отображается страница где нужно вводить данные оплаты"
Я пыталась позвонить по телефону - но операторов на телефонной линии просто не существует !!! Они отвечают в автоматическом режиме: оставьте номер заявки - мы вам перезвони через 24 часа !!! А если человеку срочно нужно внести изменения или сдать билет ??? или другие проблемы ??? Ужасная ненадёжная и странная контора !!!
Они даже не удосужились прочитать мой вопрос !!! а я четко написала " у Вас не отображается страница где нужно вводить данные оплаты"
Я пыталась позвонить по телефону - но операторов на телефонной линии просто не существует !!! Они отвечают в автоматическом режиме: оставьте номер заявки - мы вам перезвони через 24 часа !!! А если человеку срочно нужно внести изменения или сдать билет ??? или другие проблемы ??? Ужасная ненадёжная и странная контора !!!
Год пользования услугами | 2017 |
Общее впечатление | Не хотят работать ! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Мы будем признательны, если вы напишите номер заявки или адрес эл. почты для выяснения причин по которой произошёл сбой при попытке оплаты и не полноценного ответа.
К сожалению у наших операторов большая загруженность, в связи с чем иногда происходит задержка ответа, при этом срочные вопросы решаются оперативно.
С уважением, команда Суперкасса