Доброго времени суток всем читателям! Начну по порядку, несколько раз брал потребительский кредит в Техно Доме г. Алматы через Хоум, все устраивало, погашал вовремя иногда досрочно! И вот столкнулся с проблемой, нет возможности выплатить, осталось 2 платежа! Т. к. считаю себя добросовестным, пришел в банк попросил отсрочку, сказали проблем нет, пишите заявление, написал плюс приложил копию трудовой книжки (при этом отстояв в очереди 40минут), где было обозначено что со мной договор расторжен т.

е. безработный! Далее сказали ждите 15 рабочих дней, ваше заявление будет рассмотрено! И что вы думаете ответ пришел через 2-3 дня вроде, об этом меня никто не уведомил, и на протяжении 15 дней продолжались накрутки процентов, звонки из проблемного отдела! Пришел в банк узнать(опять очередь - живая, духота, помещение маленькое, народу очень много очередь постоянно теряется, не понятно кто за кем, следствие перепалки, персонал банка это не заботит, их понять можно работаю с нагрузкой, обедают по очереди) дождался и получаю ответ, спасибо за выбор банка, ответ таков на ваше обращение - нужна выписка из ЕПНФ, прихожу через два дня естественно с выпиской и ситуация снова повторяется очередь и т. п, уже говорю им дай мне форму заявления пока писать буду, в порядке очереди и тут взрыв, ок подожду! Написал - 15 дн и тп, процент растет, звонки не прекращаются! Пришел уже через 3-4 дн., узнавал по 7979, и вот готово, опять просят предоставить выписку из ЕПНФ только за год, я уже очень зол, звоню и прошу объяснить почему, при первом обращении не требуют весь перечень необходимых документов! Вежливо объяснили, пишу 3-е обращение, при этом писал на официальный сайт, опять 15 дн жду... сказали мы вам ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщим о результате!!! Никто не сообщил прошло 15дн, звоню, пишу на сайт, и вот долгожданный звонок, вообщем сказала вам отказали! На следующий день прошу отправить мне на почту официальный ответ по моему обращению, написал 3 письма на сайт ответили только поздним вечером, ответ таков данная информация предоставлена вам устно по телефону, звоню им мне говорят мы не можем отправить вам нам на эл. почту, отправили по почте кз ждите 7 дн, объясняю сотрудникам банка, что я не проживаю по адресу прописки, нахожусь в отдаленной местности, - чтоб получить официальный ответ идите в филиал банка! Мое мнение идет затягивание процесса! Уважаемые читатели, если взяли кредит в этом банке и не можете оплачивать, решили написать заявление об отсрочки, прикладывайте максимум документов, подтверждающих вашу не платежеспособность, а лучше пишите на сайт и задавайте там свои вопросы! И не надо ждать 15 дн, звоните ЧАСТО на 7979, мне на 3-4 раз попадается сотрудник, компетентный! Всем удачи, ЖИВИТЕ БЕЗ КРЕДИТОВ!