Мной был приобретен в салоне "Связной" смартфон LG, после 10 месяцев эксплуатации в один прекрасный день просто не включился. Был сдан мной на гарантийный ремонт. Через месяц его вернули с диагнозом: нарушение правил эксплуатации (попадание воды). Вранье, чистейшей воды. 100% отмаза, чтобы снять с гарантийного ремонта, что они и сделали.

Сделала за свой счет независимую экспертизу, которая подтвердила скрытый производственный дефект и отсутствие с моей стороны нарушений правил эксплуатации.
Опять в салон обратилась. Уговорили не писать претензию и рассмотреть мой вопрос в течение 48 часов. Результат: нулевой. Аргументировали тем, что экспертиза проведена органолептическим способом. Кстати, проводили экспертизу в АНО "Центр Экспертиза". Выбора нет. Пойду в суд.