Раньше я заказывал запчасти для своей Мазды в данной компании в нашем городе. Все объяснили, быстро доставили, все качественно и претензий не было. Раз все так хорошо, то решил заказать подвесной подшипник переднего привода. Прихожу, вывеска есть, но дверь закрыта. Соседи сказали, что здесь редко бывают. На вывеске был номер телефона и адрес сайта. Позвонил, но никто не ответил. Времени было около 17 часов. Списал на это. Утром позвонил снова. Мне ответили. Мужской голос сказал, что все нужно заказывать на сайте, а в этот кабинет приходить получать. Причем бывает он там только до 12 часов. Так я же в это время работаю. Удивительно, но выходные у нас тоже совпали. Дома я открыл сайт, зарегистрировался, ввел название запчасти, Мне пришел ответ, что такой запчасти не найдено. Ну я не специалист, может этот подшипник по другому называется. В нижней части экрана вижу "Онлайн- консультант. Нажал, выплыло окошечко, в котором прочитал, что мой вопрос очень важен и с большой радостью на него ответят. Ввел свой вопрос, но радость от него, видимо, была настолько велика, что до сих пор так и не ответили. А ка звучит? "Федеральная сеть автозапчастей" И не стыдно так себя называть?
Вот прошло несколько лет. И вновь понадобились запчасти. Решил попробовать обратиться в этот интернет-магазин. Во-первых, не смог авторизироваться. Но вдруг выплыло окно, в котором предлагалось ввести номер телефона и со мной обязательно свяжутся. Жду связи уже 4 дня. Уже и с запчастями решил вопрос и услуги этого магазина мне не нужны, о спортивный интерес появился, "обязательно" свяжутся или нет? А вот как они выживают на рынке с таким отношением к клиентам, для меня большой вопрос