Отзыв: База отдыха "Солнечный остров" (Россия, Екатеринбург) - Очень неприятный опыт
Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентные сотрудники и руководство
Очень неприятный опыт общения с базой «Солнечный остров». 3 дня звонила, общалась с менеджером Ларисой (как оказалось позже, директор базы), просила выслать предложение по групповому посещению детей. Предложение выслала, расписала что входит в данное предложение и стоимость пакета. А оказалось, что половина услуг из данного предложения платные, а точнее сказать весь досуг, предлагаемый данной базой, а стоимость которую она указала это только проживание и питание. На наши возмущения Лариса ответила: «я просто забыла указать, что некоторые услуги платные» и даже не попыталась извиниться. Из за ее «просто забыла» отдых детей был испорчен. Очень печально, что такие люди занимают ещё и руководящие должности. Пыталась оставить им отзыв на сайте «Солнечный остров», не публикуют, удаляют, видимо публикуют только хорошие.
Год посещения | 2017 |
Общее впечатление | Очень неприятный опыт |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву