Отзыв: Туроператор Russian Travel Service - Клиент им не интересен. Я бы не рекомендовал пользоваться услугами этой фирмы

Достоинства: Не видел

Недостатки: Сомнительная организация тура. Хамство сотрудников.

Какая-то полулегальная фирма!
Собирался купить тур. Требуют оплату ДО ПОДПИСАНИЯ договора.
Стандартная схема [цензура].
Пытался разобраться, но нарвался на какого-то хама.
Если они так относятся к клиенту до получения от него денег, то можно себе
представить их отношение к нему после того, как деньги получат!
Видимо, абсолютно правы те, кто написал отрицательные отзывы.
Воспользоваться после этого услугами данной фирмы может только
очень рискованный человек. Таковым удачи!

Год посещения	2017
Общее впечатление	Клиент им не интересен. Я бы не рекомендовал пользоваться услугами этой фирмы
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

5 мая 2018 в 09:38

Огромное спасибо за достоверный отзыв! Теперь понятно, почему они скрывают , к каких отелях будем жить - они в 50-60 км. от Стамбула и прямого транспорта (кроме такси НЕТ). А перелёт с пересадкой в ночь - это для меня - кошмар! Главное - они не дают ПОЛНОЙ информации "о потребительских свойствах туристического продукта" п. 2.1.2. их Договора. А цены: прогулка по Босфору самая длинная (6 час. с 2-х часовым пребыванием на азиат. берегу) стоит 25 ЛИР - это 6 долларов, короткая - 12-15 лир. В Турции идет часто обман лиры - доллары, но это не на рынке тебя обманывают, а турфирма. Босфор + Базар 50 дол. - это 212 лир. Лучше самим съездить и смотреть достопримечательности Стамбула, а не базары, меховые и ковровые фабрики!

24 сен 2018 в 17:14

blagonina , добрый день. Наша компания ничего не скрывает от своих туристов, вся программа тура расписана по дням и находится в общем доступе на нашем сайте www.rts-tour.ru. Так же мы не скрываем названия отелей, в которых будет размещение. Эта информация предоставляется по запросу клиента за 3-5 дней до вылета.

25 сен 2018 в 13:59

В вашей программе нет точности, конкретности. Мы знаем, что такое Программа тура у надёжного туроператора. Даже по запросу за 2 дня вы не могли разрешить противоречие в программе и документах: 1 день - экскурсии в Стамбуле или в Анталии!? Я вам писала 6 раз, в ответ: "Смотрите программу". В Программе - Стамбул, прилёт в Анталию - смешно!!! Не гид в вашем туре сообщал нам информацию о следующем дне, а мы бегали за ним и пытались "выбить" из него информацию! Одни услышали, часть людей нет - что образуется? ПУТАНИЦА, НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ!

24 сен 2018 в 16:50

Уважаемый Аноним1518204, добрый день. Russian Travel Service не «какая-то полулегальная фирма», а туроператор выездного туризма осуществляющая свою деятельность с 2011года, мы состоим в Едином Федеральном Реестре туроператоров, наш реестровый номер РТО 017949, так же финансовое обеспечение застраховано в СПАО «Ингосстрах».
Ваши слова не соответствуют действительности, никто не требует оплату до подписания договора, так как после бронирования на вашу почту высылается договор вместе с квитанцией об оплате, которую вы можете оплатить в течении 3-х рабочих дней.

4 окт 2018 в 15:39

@ПредставительРТС лично столкнулся с отношением Вашей Компании к людям как к 'мешку с деньгами', а затем, после подачи претензии/комментарии о несоответствующем поведении, Ваши менеджеры еще и обвинят Вас в том, что Вы сами во всем виноваты, а они 'белые и пушистые'!