1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - обходите сторой подальше

Достоинства: не обнаружила
Недостатки: заинтересованы в сбыте товара любой ценой
Купили у них iPhone дочке на ДР. Продают только в запечатоном виде. Дома обнаружили на экране две светящиеся полосы. Вернулись сразу же. Нам говорят - мы ничего не знаем, сдавайте на экспертизу на 45 дней. Сдали в iPort, в течении суток получили акт, что изделие бракованное. Возвращаемся - они охать ахать - как же мы вам обменяем, у нас только через возврат. А возвращать - денег у нас нет столько, касса не пропустит, - только на банковскую карту можем. А это месяц надо ждать пока деньги на карту придут. Да еще при покупке "надавали" нам кучу "подарков". Но в чеке пропечатали телефон на 2 тыс. дешевле, а всю эту "кучу" ровно в 2 тыс. уместили. Получается при возврате телефона, денег на карту придет на 2 тыс меньше. А так называемые "подарки" мы половину уже выбросили, потому как полная фигня была. Двое суток мы провели в их салоне, ожидая решения нашего вопроса. Они все время с кем-то созванивались консультировались, ксероксы отправляли. К концу второго дня выдали- сдавайте телефон на нашу экспертизу, ваша нас не устраивает, т. е. на 45 суток. Можете сделать свою платную, но денег мы вам не вернем, только через суд - а это еще три месяца. Пытались претензию им оставить - тоже не берут - везите на кудыкину гору.

Салон сотовой связи Связной фото

Мне кажется они специально неликвид какой-то покупают подешевке, по полной стоимости продают, а потом все делают для того, чтобы вы свою горе-покупку в сервисном центре ремонтировали. У меня еще такого не было, чтобы я товар в ремонт понесла через полчаса после приобретения. В общем, сделали ребенку подарок. Больше я туда ни ногой.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица ул Партизана Германа
Общее впечатление обходите сторой подальше
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте, автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, дату обращения, адрес магазина, скан-копию или фото акта и ссылку на данный отзыв или опишите ситуацию нам на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!
Feirfy
Не вижу в этом смысла. Все сканы и копии мы 30.11. и 01.12. отправляли и к вам на сайт, и по горячей линии, и салон, где мы приобретали телефон, - в юридическую службу. Каждый раз приходил один ответ - сдавайте на экспертизу.