Здравствуйте,

с 07.08-14.08.17 купили тур на двоих в Испанию(Ллорет де Мар) из Киева... Очень ждала отпуска и надеялась отдохнуть... НО!!! Отдых был испорчен...

1. С самого начала нам сказали что нет мест в отелях, можно забронировать только АПАРТАМЕНТЫ, единственное дороже(ДОПЛАТА 150 евро)Так как очень хотелось уехать мы согласились...

2. Когда прилетели в аэропорт Испании оказалось что нас нет в списках и гид не знает куда везти(это ночью, в 22:00)
3. Привезли около 23:15-23:20 в отель... ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ АПАРТАМЕНТОВ(КАК БЫЛО УКАЗАНО В ВАУЧЕРЕ) получили ужасный маленький номер стандарт без ремонта(ЕСТЬ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ ИЗ ОТЕЛЯ и ФОТО )

Отказаться мы не могли, так как СРЕДИ НОЧИ идти было некуда!!!! Очень расстроились и весь следующий день (не только следующий) с нервами звонили писали агенту в Киеве с просьбой переселить, в ДжоинАп, писали жалобу. Пытались всячески решить вопрос. Отель был плохой и очень шумный, условия просто кошмар(CLIPPER 2*). ОТПУСК БЫЛ ОТРАВЛЕН!!! ДЖОИНАП ОБМАНЩИКИ, КИДАЮТ ЛЮДЕЙ ХОЧУ СДЕЛАТЬ АКЦЕНТ, ЧТО ТАКИХ КАК МЫ БЫЛО ЧЕЛОВЕК 8, не только из Киева(также Днепр). Люди заплатили за улучшенные условия, а ПОПАЛИ... Были те кто до утра спал в холле отеля... По словам сотрудника отеля с ДжоинАп такое часто, просто кидают возмущенных туристов и им ВСЕ РАВНО как и что будет дальше да и качество отдыха в целом, главное получить деньги, а там...