Отзыв: Торты Тортольяно - Наплевательское отношение к заказу
Достоинства: трудно назвать при таком количестве минусов
Недостатки: полное не соответствие заказу
Заказала кейкпопсы за месяц. Приложила фотографии, какими хочу их видеть. Пришла за заказом и что увидела? Ощущение, что их делал либо студент первого курса кулинарного техникума, либо "на отвали" на коленке за час до выдачи заказа. Можно было бы хотя бы постараться придать им какой-то объём... Цвета также не были соблюдены! Зачем прикладывала картинки с образцами не ясно вообще, если к ним даже не обратились при изготовлении. Вкусы заказа также не были соблюдены, половина оказалась и без мятного вкуса и без начинки, просто шоколадные! Пожалела сто раз, что заказала у вас, что на день рождения любимому человеку пришлось выставлять на стол такую халтуру! Очевидно, что "кондитер" может только кейкпопсы-шарики мастерить. Просто отвратительно недобросовестное отношение к заказу и к клиенту!
UPD
Написала менеджер, предложила исправить ситуацию и попросила удалить отзыв из гугла. Я пошла навстречу, отзыв удалила. Опять скинула фотку какие должны быть кейкпопсы. Прошел месяц и вот сегодня мне привезли кекйпопсы... Как я и написала ранее, на все то, что "не шар" мастерства у кондитеров "Тортольяно" не хватает. Ёлки получились из серии "ожидание/реальность". Сделать конус - это нереально. Видимо менеджер с кондитером не общается вообще. Также прикладываю фотографии того как должны были выглядеть кекйкпопсы на ДР молодого человека и как они выглядели. В общем, "перезент" ситуацию не исправил.
UPD
Написала менеджер, предложила исправить ситуацию и попросила удалить отзыв из гугла. Я пошла навстречу, отзыв удалила. Опять скинула фотку какие должны быть кейкпопсы. Прошел месяц и вот сегодня мне привезли кекйпопсы... Как я и написала ранее, на все то, что "не шар" мастерства у кондитеров "Тортольяно" не хватает. Ёлки получились из серии "ожидание/реальность". Сделать конус - это нереально. Видимо менеджер с кондитером не общается вообще. Также прикладываю фотографии того как должны были выглядеть кекйкпопсы на ДР молодого человека и как они выглядели. В общем, "перезент" ситуацию не исправил.
Год выпуска/покупки | 2017 |
Общее впечатление | Наплевательское отношение к заказу |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву