Билайн испортился в последние годы очень сильно. Да и тарифы выросли.
Никому не рекомендую эту контору.

Я пользовался услугами Билайн несколько лет. И качество связи устраивало и тарифы.

Но меня возмутило то, что со счёта начали красть деньги. Списывали СМС-ками, при всём том, что СМС-ки, по моей заявке, были отключены в принципе.

Как это всё начиналось:

Я ложу на счёт деньги, и тут же мне приходит СМС-ка "у вас на счету меньше 10 рублей". Как так? Еду в офис. Говорю: в чём дело-то? Третий раз ложу деньги, третий раз через 10 минут 2 копейки на счету.

Сначала утверждали, что у меня в телефоне вирус. Я им показываю телефон - это даже не смартфон, это просто звонилка - какой там может быть вирус. Естественно, в "отправленных" у меня никаких СМС и в помине нет. Поморщились, но списанные деньги зачислили на счёт. Говорю, если вы не можете заблокировать те два номера на которые уходят СМС, отключите мне тогда программно у себя возможность отправлять СМС (я ими всё равно не пользуюсь, не большая потеря). Проблему же надо как-то решать. А у меня на тот номер завязаны различные деловые контакты (тогда ещё нельзя было перейти к другому оператору сохранив номер).

Проходит какое-то время. Прошёл наверное год, тишина. Но потом началось опять тоже самое, только деньги стали списываться не сразу, а уходить мелкими порциями так, что я это обнаружил, только зайдя в личный кабинет. Как так? СМС я не отправляю... а в отчёте сплошные СМС ки.

Пишу в службу тех. поддержки через сайт, мол так и так, что за номера, что за СМС-ки. Там вообще какие-то циркачи работают:

Служба поддержки пишет ответ (почти цитата): всё нормально, улыбнитесь, вокруг весна. (и больше ничего)

Я им пишу, мол сделайте хоть что-нибудь. (Пишу культурно, разумеется, я терпеливый и культурный).

Ответ: ладно переадресую ваш вопрос нашему главному.

Жду ещё пол-часа, ответ: Не вижу никакого криминала, вы отправили СМС, и всё нормально.

Я пишу: Какие СМС? Не отправлял, и вообще они отключены. Может у вас программа глючит.

Ответ: Наша программа не может глючить, а вы сами во всём виноваты.

(думаю: вы чё охренели там все что ли, один про весну, другой меня обвиняет почём зря). Пишу им: Я вообще пойду в офис и буду жаловаться. Разберитесь со своими программами, а пока хоть деньги верните.

Служба поддержки, тот самый главный чувак у них пишет мне гневное письмо с примерно таким содержанием, что мы вернём вам деньги на счёт, но это в первый и последний раз.

Неслыханная наглость от Билайна: угрожать и ставить условия!

Да, я ушёл к другому оператору.