Здравствуйте! В случае обнаружения в застежке каких-либо видимых деформаций мы всегда рекомендуем обратиться в магазин, где была совершена покупка. Так как установить наличие производственного брака возможно только при помощи экспертизы. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. До этого момента жалоб на броши не поступало. Уверяем Вас, что качество и соответствие стандартов отслеживается на каждом участке производства. К сожалению, без изделия нет возможности установить причину, по которой замок был не достаточно сильно закреплен.