1
Отзыв рекомендуют 4 2

Отзыв: Ветеринарная клиника Био-Вет (Россия, Москва) - Коту было всего 4 года ...

Достоинства: для меня нет
Недостатки: Нет больше домашнего питомца
Не хотел писать, но наглость сотрудников клиники и их звонки ...
Произошло все 2 недели назад.
У кота сперва была диарея, на следующий день его тошнило и он перестал есть. Отнесли в эту клинику, где врач так и не смогла точно сказать, что с ним, то ли вирус, то ли отравление. Сделали несколько уколов и поставили капельницу, после которой кот стал совсем вялый, но врач сказала, что можете отнести его домой и вечером с ним прийти на еще одну капельницу. Дома кот лежал почти не двигаясь около часа, потом громко издал странный звук, его вырвало и он стал странно подергиваться. Позвонили в клинику и сразу его туда отнесли. Врач опять не могла понять что с ним. Кот задыхался, изо рта шла какая та пена (бешенства нет!), несколько раз врач пыталась его реанимировать, но кот в итоге умер, как я понял из-за резкого отека легких. По консультации с другим врачом, либо ошибка в назначении, либо передозировка.

Врач, судя по всему, сама была несколько в шоке от произошедшего, ни чего только не сказала. Заполнила какие то бумажки, в том числе на кремацию кота и сказала, что вернут часть денег за лечение и не сделанные анализы за минусом стоимости кремации. Ни каких слов сожаления, извинения не последовало. Написал заявление на возврат суммы (на карту), которую указала сама врач и с женой ушли домой, где предстояло что-то рассказать об этом детям.

Через день позвонили из клиники и сказали, что сумма возврата уменьшилась в 2 раза и придется снова туда идти и писать заявление, что не очень хотелось. Через 1 или 2 дня мне позвонили опять и сказали, что бы я приехал забрать деньги наличкой. Когда забирал, некий молодой человек очень внимательно следил, что бы на их бланке, где напечатано, что клиент претензий к клинике ни каких не имеет, я поставил свою подпись. После чего, все спасибо - до свидание. Главное подпись моя.
И вот, прошло более недели и снова звонок - Вас беспокоят из клиники, оставьте свой отзыв - Вы ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ? ЗА мои деньги угробили животное и теперь все время об этом напоминаете! После этого звонка и написал отзыв, до него да же и не думал об этом.
Дорогие потенциальные клиенты этой вет-клиники - подумайте сто раз, прежде чем нести туда свое животное.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Главмосстроя
Дом № 7
Общее впечатление Коту было всего 4 года ...
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Био-вет клиника
Здравствуйте! Приносим извинения за звонки из колл центра, так обзванивают всех, кто посетил клинику.
По поводу лечения и диагноза котика. Ваш питомец поступил в клинику с симптомами отравления, ему было назначено и проведено симптоматическое лечение. Ошибки в назначении и дозировки нет. Возможно было отравление ядами или химическими средствами, что привело к ухудшению состояния и отеку легких. Сейчас мы можем только предполагать, т.к. вскрытие не делали, а анализы взятые во время приема для постановки точного диагноза сделать не успели. Деньги Вам вернули за взятые анализы, т.к. их не сделали. В лечебных мероприятиях ошибок нет, поэтому деньги за лечение не возвращались. Поверьте врачи старались сделать все возможное и нам очень жаль, когда животные погибают. Врачи не Боги. Примите наши соболезнования.
AndrteiF
Интересно, как вы ставите диагноз, если написать что-то в свое "оправдание" не можете? Сперва пишите - "Ошибки в назначении и дозировки нет" , потом " Возможно было отравление ядами или химическими средствами". Т.е. клиника должна называться - Угадай диагноз или 50 на 50 на выживание … Думаю дальше продолжать бесполезно, вы сами доказали свою несостоятельность.