В общем списали с Этой карты все бонусы. Стал разбираться, а оказывается правильно списали, спустя 180 дней. Хотя дата списания баллов стояла на 3 дня позже в личном кабинете. Писал в обратную связь им, они ничем помочь не могут, даже дату списания не могут посмотреть.
Я советую делать скрин даты в личном кабинете. Конечно сам протянул время, но если такое случись, то помощи от сотрудников не ждите, им плевать на Вас.