2
Отзыв рекомендуют 24 22

Отзыв: Кухонная мебель Leroy Merlin - Отвратное обслуживание , такое какое и должно быть за дешевые деньги.

Достоинства: Кухня все таки есть.
Недостатки: Не грамотные сотрудники в магазине ( или наоборот слишком грамотные не в том направлении) , сервис в лице установщиков от leroymerlin - гоп стоп .
Два года назад заказывали кухню в Леру. Я в этом процессе не участвовал, не очень то хотелось, и на работе тогда был завал, некогда. Всем занимались жена и мой папа. Мне честно сказать все равно какую кухню они выбрали, но зная своего дотошного отца я не сомневался что подберут качественную. Однако я глубоко ошибался. Бюджет мы выделили в 65-70 тысяч руб. Вышло все гораздо дешевле, потому как проектировщик (или как и там) зная точные размеры (а замерили мы правильно) насчитал нам лишние метры. Более того проектировщик ошибся с конфигурацией кухни, и это все выяснилось после того как кухню доставили. Просто приезжали установщики с Леру, говорили что кухня неправильно собрана, БРАЛИ ЗА ЛОЖНЫЙ ВЫЗОВ 700 РУБЛЕЙ и уезжали !!! ДВАЖДЫ!!! То есть получается что они напортачили, и за это должны были платить мы. Не знаю что в те дни случилось с моим папой, а он любит создавать проблемы и поругаться, но в те дни у него эта функция отключилась. Может там такие прожженные гипнотизеры продавцы? Но эта Леру не может набрать даже нормальных проектировщиков, которые умудрились имея правильные размеры (я перемерял потом проверял) имея все правильные наименования бытовой техники, спроектировать кухню. Откуда у них могут быть такие супер продавцы? Папа два раза катался сам делал возврат запчастей (досок фасадов не знаю что там было), и замену на другие.

Выход нашелся по рекомендации знакомых, приехал парень - сборщик. Нормальный адекватный. На начальном этапе сборки кухни выяснились еще косяки. Я уже присутствовал в этот день дома, выходной. Сказал что от сборки не откажется, потому как брать неустойку за ложный вызов ему как то не удобно и он так не работает. Съездили в Леру, заменили. Девушка которая занималась моим отцом, только завидев его, просто молча подписывала возврат и быстренько убегала. Ездили мы туда дважды. Кухню к 6 часам вечера он собрал. Но этот мастер был не с кампании, а по совету знакомых.

Ураа!!

Мы ему рассказали что прежние мастера, с Леру брали неустойку 700 рублей за ложный выезд, отец рассказал какие были проблемы. Мастер сказал что эти проблемы можно было легко решить, и кухню собрать не полностью а потом до собирать, или вот так кататься и менять в процессе (что мы и делали еще дважды). Я так думаю что у сборщиков с Леру и проектировщиков какой то сговор. Мол проектировщик напортачит, а сборщики с утра объездят клиентуру, по 700 рублей пособирают, а потом к нормальному клиенту. Хорошо живут, на широкую ногу. В итоге кухню мы получили за 50 000 руб. (вместо 65 000 руб.) Не знаю хорошо это или нет, можно наверное было взять что то подороже и качественнее. Ну да ладно. Сейчас спустя два года могу рассказать и показать как кухня себя повела в эксплуатации.
Кухня в эксплуатации.
Через год отвалилась одна петля у верхнего фасада над мойкой, пришлось менять. При этом само резы тоненькие крякнули пополам, часть осталась в пластиковой ( какой то фигне ) вытащить плоскогубцами ювелирно я пытался битый час, так и не удалось. Расковырял все прилично, и новую петлю (купили в Леру съездили) пришлось сажать на клей .

Петля

Выглядит некрасиво, ну да ладно, это внутри и не принципиально. Функционал не пострадал, дверь (фасад ) сидит ровно.
Фасады некоторые начали плыть, деревяшки то отваливаются, и это через полтора - два года использования.

фасад

То же самое и со столешницей .

низ столешницы

Какая то резиночка у столешницы в низу отошла. Я не знаю её предназначение, но она наверняка нужна, неприятно.

Низ столешницы.


Внутри короба в некоторых местах вспухли. Где былое качество ссср времен(((

короб.

В общем я думаю еще два - три года она протянет, но потом придется менять. А пока мне нужна будет кухня на другую квартиру, и в leroymerlin я ни ногой. Соседка брала в каких то кухнях лазурь сильно дороже ( 270 000 говорит вышло), но она довольно. У неё камень и пластик, все отлично, двери не отваливались, фасады в порядке. Сестра брала в экспресс кухнях, то же все в порядке. Цена хорошая 110 где то уложилась, таких проблем с кухней нет. Так что думаю съезжу туда, и еще в несколько салонов, приценюсь на недалекое будущее. Напишу в отзывах о своих впечатлениях про несколько салонов. Всем удачи.

Добавлю.
Еще, мы добирали недостающие размеры фасадов, корпусов прямо у них в магазине. Так если у них все здесь рядом, огромный склад - магазин, почему доставка то была только через три недели? Этот вопрос мне до сих пор не понятен.

Добавлю немного. К прочтению обязательно.
Сегодня спрашивал телефон второго сборщика у отца, дабы записать и не потерять (очень хороший мастер) и выяснил что он все таки с leroymerlin. Недопонимание у меня тогда вышло. Все таки в кампании есть нормальные адекватные мастера. И наверняка они потом ездят устраняют косяки предыдущих. Так что две звезды именно этому сборщику.
Время использования 2 года
Стоимость 50000 ₽
Год выпуска/покупки 2015
Общее впечатление Отвратное обслуживание , такое какое и должно быть за дешевые деньги.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву22

ElenaRepina
Ужас…
vadiks1205
Вот так думал что европейских стандартов магазин ан нет , пляски да медведи , все как России.
ElenaRepina
Да-да, точно, там и инструменты не качественные, многие жалуются. У меня родственник занимается ремонтами, строительством сначала обрадовался магазину, потом поменял свое мнение на категоричное нет!
vadiks1205
Инструменты не знаю . Там не брал. Мне знакомый за пол цены макиту со склада доставал , я доволен. Вот и еще что можно описать))) А что за фирмы (инструменты) продает леруа?
ElenaRepina
Не уточняла, если честно, без надобности, только лишь слышала недовольство
Elena Lvovna
Сестра у меня жаловалась на ужасное обслуживание в таком магазине,говорит не поняла толи они вообще не осведомлены о наличии продукции в магазине , толи не хотят работать и отвечают как попало и что попало.
Pishitepodelu
обои там недавно брали, всё нормально. потом лишний рулон вернули без проблем. слышал, что для леруа специальные партии товара производители делают более дешево, но с ухудшенными характеристиками, но реально с таким не сталкивался. инструмент в леруа разный есть, но из того, что точно помню это марка dexp.
vadiks1205
Я о такой марки не слышал. Предпочиттаю и инструментов макиту.Насчет цены , приехал узнал сколько стоит зипс ультра (заморачиваюсь шумоизоляцией)стоили лист 1590 как и в интернете максимальная цена. А можно найти со скидкой 1200 р. Но мб , может у них бывают хорошие акции буду отслеживать. Но пока вот нужна шумка))
vmak
Есть мнение, что в кухонной мебели Леруа используют низкокачественную ДСП. Скажите, пожалуйста, пользователи мебели - запах действительно есть?
vadiks1205
Нет запаха не наблюдаю. Если только когда новая первые два дня был , но жто нормально для любой мебели, все таки с упаковки.
vadiks1205
Но если короба и фассады из дсп поплыли и потеряли запчасти как на фото , можно их называть качественными? Леруа это бюджетная европейская фирма. Качество соответствует цене. Кухна лет на пять - шесть я считаю.
vadiks1205
А хотелось бы на 10 - 12 лет.
yana33
мы имели дело с
Мебельная фабрика "Юникухни" (Россия, Москва)
оправдали ожидания
-тоже недорого, пока все нормально держится)
Ginger Wolf
Леруа вроде как даёт гарантию на фасады 25 лет. Я спрашивала у менеджера, который рассчитывает стоимость кухни в ЛМ, он сказал, что если фасады разваливаются, просто снять их и привезти в магазин на обмен.
vadiks1205
Да так бы и сделали , но кухня бралась на квартиру которая продается. Лень. Кстати уже продали , новым владельцам была вообще не важна мебель , и я знаю (не по далеку сейчас обитаю ) что они выкинули кухню нафиг. Но при продаже она был нужна , ибо смотрят все на внешний вид и создается общее впечатление о владельцах , а там старье ссср времен с прогнившей дыркой в столешнице.
kiss-kaosenka
Незнаю как сервис сборки и доставки, но когда у нас в городе открылись позиционировали себя как "самый лучший строительный гипермаркет с низкими ценами и большим выбором". А на деле консультантов постоянно где то носит, на вопросы ответить не могут, бегают консультироваться в соседний одел( Сантехника к садоводам, совсем рядом), так толкового ответа мы и не дождались, купили кран в другом месте. Выбора не много, цены завышены, по сравнению с аналогичными магазинами, ценники в большинстве не совпадают
vadiks1205
пИчалька
SnowMaidenD
Да. Цены реально завышены. Но народ берет
SnowMaidenD
Кошмары какие. В Леруа полно косяков. Но не ожидала, что настолько все плохо
Milamilamilamila
Я так понимаю фасады Фрейм. Причём стОят столько же, сколько нормального качества в том же Леруа. Нельзя брать дспшные фасады на кухню!!! За ту же цену в Леруа есть бюджетные мдф/пвх, у моих родителей простояли такие 10 лет, теперь у тети стоят. А дсп - это не для кухонных фасадов материал.
vadiks1205
Не стояли они тогда столько же , может быть сейчас но не тогда . И если качественный лдсп ничего с ним не случается , и корпуса все равно как ни крути делаются из лдсп , и столешницы из лдсп . Все это вопрос качества покрытия лдсп. Пленка то же разного качества . До этого в икеи брал ( вот то же на три года ) за 9990 , сто раз свою жадность проклял . Но мне на продажу квартиры , чтоб визуально прилично было . И что ? Этот набор за 9990 р. был из пвх , не спорю конечно , лдсп но пвх. За пол года его выкидывать стыдно было , в хлам превратился. Так что все это вопрос качества покрытия и проклейки . До этого выбросили советского времени кухню , из лдсп фассады , итальянского производства , ничего не вспухло , все ок , только внешний вид пошарпан. Так что вывод как в моем отзыве , за что заплатили - то и получили , и не важно из чего а важно какого качества.
vadiks1205
И удивительно , как лдсп может быть по цене сравним с мдф , мдф в производстве в разы дороже , как это они сейчас могут продавать фасады мдф пвх - по цене лдсп ? Боюсь даже представить что там за качество . У меня знакомый в леруа брал фассады какие то лакированные , глянцевые . Четыре - пять лет прошло , лак во многих местах пооблуплялся (мдф кстати) , вся остальная кухня с такими же косяками . Но фассадики то лакированные дорогие - на пять лет ? Да ну на фиг в этой леруаи кухни , наверняка окна и двери то же. Остальное не спорю , строй материалы не дорогие , нормальные как и везде.