К сожалению, про "Связной" ничего хорошего сказать не могу. За одним исключением: салонов по городу очень много, так что, если нужно оплатить, например, телефон или интернет с минимальной комиссией, то, далеко идти не придется. Цены средние. А вот обслуживание - это сущий кошмар, хотя, если учесть, что профессия продавца-консультанта в салоне сотовой связи уже давным давно не является хотя бы чуточку престижной, это неудивительно. Кстати, иногда попадаются вполне адекватные продавцы-консультанты, которые не рявкают прямо в ухо свое дежурное "ЗДРАСЬТЕ!" и не поражают потоком крестьянской тупости. Таким людям хочется сразу сказать: "почему вы здесь работаете?". В среднем на 10 продавцов попадается один-два более-менее адекватных.

Вроде бы в интернете полно информации о том, что продавцов обучают и обучение длится, насколько я помню, минимум пару недель, но, на практике признаков обученности не видно. Либо, работает фактор безнаказанности. Если начальство не видит, как вы с клиентами разговариваете, значит, все можно. Страшно представить, сколько продаж Связной теряет из-за своих продавцов.

Еще мне "нравится", когда товар, который я забронировала через сайт, продавцы начинают в салоне искать минут 5, наверное. Было такое неоднократно. Роются, роются, находят товар. На мой вопрос: "в чем смысл бронировать товар, если вы его даже не откладываете?" начинаются чуть ли не наезды в стиле "мы же не успеваем". На вопрос, почему же они выставляют уже забронированный товар на витрину мне в ответ от 18-летней девочки истеричным тоном прилетает "имеем право!". В такие моменты смех берет, если честно. Напоминает начальную школу и оправдания в духе "а че, я то сразу?!".

В общем, могу только одно порекомендовать: контролируйте своих продавцов. Хотя бы тайным покупателем. Любая безобидная провокация, любой вопрос за рамками стандартного и большинство продавцов в миг покажут истинную сущность. Ну, а тех, кто может себя контролировать, стоит, как минимум, повысить за выдержку.