Отзыв: Дебетовая карта "Рокетбанк" - Ужасное
Достоинства: Нет
Недостатки: нарушают законодательство в сфере банковских услуг, не возвращают законные деньги
Пыталась положить в банкомат 4600руб 22 октября 2017, банкомат деньги забрал, на счёт не зачислил, чека не выдал. На экране было написано «ошибка распознания купюр, дождитесь возврата денежных средств», однако банкомат выдал только карту. Разбирательство вместо законных 30 дней длилось более двух месяцев, после чего мне отказали в возврате средств, аргументировав это тем, что в банкомате не обнаружено избытка денежных средств. Хотя все записи на камерах свидетельствуют о том, что деньги я на счёт положила. Отвратительный сервис, полнейшее хамство и нарушение прав.
Год пользования услугами | 2017 |
Общее впечатление | Ужасное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Не подумали что все решается в другом порядке.
На банкомате есть телефон службы поддержки организации , которая занимается обслуживанием банкоматов. Это другая инстанция.
Были такие же ситуации и с банкоматами Сбербанка, и в ВТБ.
Во всех неприятных случаях и карты и деньги которые пропадали в банкоматах возвращались