Добрый день! Продукция может иметь разные оттенки, если производился перезаказ с большим промежутком во времени, однако клиент об этом всегда предупреждается и вопрос решается в индивидуальном порядке. Так же ни о какой 100% предоплате в нашей компании речи быть не может, в договоре прописаны условия о 50% предоплате и этих условий мы придерживаемся. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа или ФИО на кого оформлен ваш договор, мы разберемся в описанной вами ситуации и примем меры.

Уважаемая, Елена Геннадьевна! Мы проверили информацию по вашему заказу.
Извините, что сложилась такая неприятная ситуация. С нашей стороны мы делаем для вас максимально возможное. Поскольку кромка- это ПВХ компании Рехау, материал корпуса – ЛДСП Эггер, а фасады – МДФ, покрытые эмалью, то между ними небольшое расхождение оттенков белого возможно, на качество и срок службы это никак не влияет. Данный разнотон не является браком, поскольку это разные материалы разных компаний на разных элементах кухни, и претензии об их несоответствии мы получаем впервые. Тем не менее мы решили удовлетворить Ваши требования и подобрать партии так, как Вы пожелали. Все переделки были за наш счет.
К сожалению при последней транспортировке были поврежден один шкаф с фасадами. Нам очень жаль, что так получилось, но чтобы Вы могли пользоваться кухней и отпраздновать Новый год на ней – мы оставили шкаф, который пришел изначально. Как только будет готов новый шкаф – мы обязуемся сразу его поставить. На протяжении всего времени о процессе замены Вас информирует Ведущий Дизайнер магазина.
В целом кухня сложная размером 4,20*1,20м + функциональный остров с выкатными шкафами и корзинами 1,28*0,99м, при этом цена вышла всего 259561р, а Ваша скидка составила 120908р! Все переделки и замены мы произвели за счет компании! Если у Вас возникли вопросы – Вы можете обратиться в наш салон в ТЦ ГринХаусе или позвонить по имеющимся у Вас телефонам.