1
Отзыв рекомендуют 67 3

Отзыв: Farfetch.com - интернет-магазин одежды и обуви - Отвратительно

Достоинства: Разве что упаковка
Недостатки: Не думают о клиентах! Лишь бы денег им заплатили а остальное их не волнует! Отвратительный сервис
Ужасный магазин! Клиентоориентированность на нуле! Низачто не отвечают, работают по принципу моя хата с краю, все нервы истрепали! Никому не советую покупать вещи в данном магазине! Обманывают с промокодами котрые не действуют! Везли товар 2 недели а должны были 1-ну! Прислали свитшот маломерку на сайте не написанно что размер не соотвествует, на свитшоте буквы, на них какая то грязь, долго скандалил с их доставкой DHL у них интервал с 9 утра до 18 вечера и всё это время я должен сидеть и ждать у моря погоды, а я работаю каждый день и не могу сидеть и ждать курьера целый день, магазин на DHL никак не может повлиять! Мой товар лежал в Москве несколько дней тк мы не могли согласовать время доставки, хотя я указывал что мне можно привезти в любой день с 9 до 14 ! Если ознакомится с их офертой то они даже не гарантируют возврат денег за товар надлежащего качества!!! Это как вообще? Пишут что товар можно вернуть в течении 7 дней, якобы он должен успеть вернуться обратно в бутик ещё! Госпада, товар может находится у меня в течении 14 дней и ещё много нюансов о кторых долго писать! Магазин напрямую нарушает законы Российской Федерации! Буду писать жалобу на них и обращаться в Росспотребнадзор! Хотите потрепать себе нервы обращайтесь в данный магазин!
Год пользования услугами 2017
Общее впечатление Отвратительно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Камила Огурцова
Магазин пишет, что вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня его получения, НО НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ, обратить в курьерскую службу и забронировать услугу приезда к вам курьера, для оформления возврата. Иначе, вы можете в эти сроки не уложиться. У не внимательных людей всегда все виноваты)) Какой Роспотребнадзор?!))) Это интернет-платформа, созданная в Лондоне и сотрудничает с бутиками по всему миру, кроме России))) Причем здесь законы РФ? Которые , кстати говоря, магазин не нарушает.
SophiaKa
Farfetch действительно не может повлиять на работу DHL, потому что это две разные организации, друг с другом никак не связанные (это не их «доставка DHL», как здесь написано). Но DHL стал работать безобразно, я согласна. Курьеры некоторые хамоватые, считают, что заказчик должен под них подстраиваться, если нет - досвидос…
Cloody
Да и вообще кто будет покупать беспонтовый бомбер ща 500000 рублей с ума сошли