2
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Сеть медицинских клиник "Лечу.ру" (Россия, Москва) - Кол-центр отбивает все желание обращаться

Достоинства: Близкое расположение
Недостатки: Безграмотные операторы, которые осуществляют запись по телефону, врачи - как попадешь, если нужен профессионал - лучше обратиться в НИИ на Опарина, цена такая же, а работают там доктора наук и профессора, а тут...
Совершенно безграмотный кол-центр: оператор Светлана, ведущая запись по телефону. Не знает элементарные анализы (колькоскопия, которую должна делать любая женщина хотя бы раз в год) долго не могла понять что это такое и как она выполняется! Ладно бы еще мужчина принимал звонок, но женщина! Полная безграмотность, зачем вообще такой персонал сажать в контактный центр? если не знают элементарных анализов.


Записала, потом перезвонила удалила запись, оказалось врач к которому записала не делает это исследование, опять все по новой, ошибается с именем, опять записала к тому же доктору, опять переписала, ужас, один стресс! никакого желания пользоваться услугами данной организации! Делала узи у доктора-мужчины, нашел кучу проблем с беременностью, которых на самом деле не оказалось, в итоге перенервничала, реально все заболело, после узи на Опарина в НИИ все оказалось хорошо - зря потраченные деньги и нервы, сейчас готовлюсь к беременности, решила проверить шейку и элементарная запись на колькоскопию - очередной стресс.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Кол-центр отбивает все желание обращаться
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет