Отзыв: Медицинский центр "Эскулап" (Россия, Пенза) - Отвратительная работа регистраторов.
Достоинства: Наличие хороших специалистов.
Недостатки: Девушки на ресепшн некомпетентны! На Московской надо проути километры тоннелей до раздевалки.
Ничего плохого не могу сказать про врачей - диагнозы, обследования, назначения назначались и разъяснялись в достаточном лично для меня объёме.
Но работа колл-центра отвратительная! Сначала записали к гинекологу вместо гематолога на 21.12. Пришла к специалисту на приём и оказалось, что меня ждёт совсем другой врач! Ок, уже ЛИЧНО меня перезаписали к нужному врачу, но уже на 8.01. Сказав, что если хочу раньше, то могу звонить и узнавать, нет появилось ли места. А почему я должна звонить и подстраиваться из-за косяка учреждения почему-то не объяснили. 8.01 звоню утром, чтобы уточнить время приёма и, о чудо, я НЕ ЗАПИСАНА НА ПРИЕМ! Хочется обратиться к руководству с предложением посадить на ресепшен ЛЮДЕЙ, способным работать, а не куриц! Впечатление испорчено. К сожалению, врач нужный врач принимает только в Эскулапе. Но никому и никогда не рекомендую обращаться в данную клинику, если удет возможность обратиться в другую. Потратите впустую кучу времени и нервов!!!
Но работа колл-центра отвратительная! Сначала записали к гинекологу вместо гематолога на 21.12. Пришла к специалисту на приём и оказалось, что меня ждёт совсем другой врач! Ок, уже ЛИЧНО меня перезаписали к нужному врачу, но уже на 8.01. Сказав, что если хочу раньше, то могу звонить и узнавать, нет появилось ли места. А почему я должна звонить и подстраиваться из-за косяка учреждения почему-то не объяснили. 8.01 звоню утром, чтобы уточнить время приёма и, о чудо, я НЕ ЗАПИСАНА НА ПРИЕМ! Хочется обратиться к руководству с предложением посадить на ресепшен ЛЮДЕЙ, способным работать, а не куриц! Впечатление испорчено. К сожалению, врач нужный врач принимает только в Эскулапе. Но никому и никогда не рекомендую обращаться в данную клинику, если удет возможность обратиться в другую. Потратите впустую кучу времени и нервов!!!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Пензенская область |
Район | городской округ Пенза |
Город или поселок | Пенза |
Улица | - ул. Московская |
Общее впечатление | Отвратительная работа регистраторов. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву