Отзыв: Супермаркет "Gurme" (Россия, Красноярск) - Возвращаться не хочется
Достоинства: Неплохой выбор продуктов, вкусные салаты, выпечка
Недостатки: Персонал, работает обычно только одна касса, постоянно очереди
Надеюсь, мой отзыв прочтёт руководство или владелец данного магазина! Персонал неприветливый, а порой и грубый (за исключением сотрудников отдела кулинарии), замечено не раз. Но сегодня моему терпению настал предел! 08.01.2018 примерно в 19.30 я рассчиталась за приобретённый товар банковской картой, уже забирала пакет, когда девушка-кассир попросила вставить карту еще раз.
Сделала. В результате денежные средства за покупку были списаны дважды. Девушка-кассир деньги по моей просьбе не вернула, попросила помочь другую сотрудницу (блондинка, видимо, старшая смены, которая до этого момента недовольно заявляла о том, что она закроет магазин, так как им не везут целый день бумагу для кассового аппарата). Я объяснила ситуацию, показала смс о списании денежных средств. На что вышеупомянутая сотрудница недовольным тоном сообщила, что ничего возвращать не собирается, "что вы мне тычите свои смс, это не доказательства, у меня чеков нет". В итоге препирательства со мной и выяснение в телефонном режиме, что ей дальше делать заняли примерно 20 минут (при том, что со мной был трехлетний ребёнок в зимней одежде), деньги в конечном счете вернули, извинения не принесли и вела девушка себя довольно грубо, хамила, пререкалась, обвиняла меня в том, что я неподобающим образом с ней разговариваю и т. п. Ситуация не страшная, бывает, сбой в программе может произойти когда и где угодно, но хамское поведение сотрудников магазина напрочь отбивает желание посещать это место вновь, как и рекомендовать знакомым.
Сделала. В результате денежные средства за покупку были списаны дважды. Девушка-кассир деньги по моей просьбе не вернула, попросила помочь другую сотрудницу (блондинка, видимо, старшая смены, которая до этого момента недовольно заявляла о том, что она закроет магазин, так как им не везут целый день бумагу для кассового аппарата). Я объяснила ситуацию, показала смс о списании денежных средств. На что вышеупомянутая сотрудница недовольным тоном сообщила, что ничего возвращать не собирается, "что вы мне тычите свои смс, это не доказательства, у меня чеков нет". В итоге препирательства со мной и выяснение в телефонном режиме, что ей дальше делать заняли примерно 20 минут (при том, что со мной был трехлетний ребёнок в зимней одежде), деньги в конечном счете вернули, извинения не принесли и вела девушка себя довольно грубо, хамила, пререкалась, обвиняла меня в том, что я неподобающим образом с ней разговариваю и т. п. Ситуация не страшная, бывает, сбой в программе может произойти когда и где угодно, но хамское поведение сотрудников магазина напрочь отбивает желание посещать это место вновь, как и рекомендовать знакомым.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Красноярский край |
Район | городской округ Красноярск |
Город или поселок | Красноярск |
Улица | Ботаническая |
Дом № | 118 к 1 |
Общее впечатление | Возвращаться не хочется |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2