Добрый день. Заказал в этом году коврики для своей машины на этом сайте.
Сайт хороший, красочный, много моделей, хороший выбор цветов и моделей.
Выбрал, заказал оплатив онлайн. через день связались со мной по телефону для подтверждения заказа. Связались своеобразно-позвонив и сбросив. Ну может связь глюканула или чего. Я не гордый-перезвонил.
Дальше, за три дня мне приехал мой заказ прямо домой-это быстро и круто за это им плюс(ну или фирме доставки сдэк).
О самих ковриках-что то похожее на формованную пенку, обшитую по краю тряпошной каймой. в принципе-нормально.

Через некоторое время примерил коврики-не подходят по размерам на мою машину совершенно. Позвонил по телефону 8800-... указанному на сайте, объяснил ситуацию, попросили прислать фото ковров. Прислал. еще раз уточнили марку и модель авто-уточнил. Попросили прислать фото ковров которые есть-вышлю.

Что очень сильно напрягает. После моего первого звонка по проблеме на 8800 отвечать перестали. все дальнейшее общение-сугубо по почте. по одному сообщения в сутки. Сегодня позвонил по второму номеру на сайте-выслушали проблему, пообещали перезвонить позже, так как сейчас говорить не могут-на какой то встрече. прошла пара часов-молчание.

Я понимаю что что это очень крупная фирма и у них валом клиентов(сарказм) и разбираться с проблемами уже оплативших клиентов времени нет совершенно. Хотели бы, но некогда.

Как резюме-если решат эту проблему культурно и решение будет устраивать обе стороны-то молодцы. Если будут "морозиться", а все вышеописанное на мой взгляд так и называется-ругаться я с ними перестану, ковры эти постелю вместо половиков на входе в гараж.

Решения проблемы от компании нет и не было, но что интересно-раз в год обо мне вспоминают и просят напомнить номер заказа для решения проблемы.
Прошло 2.5 года-а вы помните номера заказов того, что заказывали 2.5 года назад?

А вот заказывать у них или нет-дело Ваше.