Отзыв: Карта рассрочки Хоум Кредит Банк - Обман

Достоинства: Плюсов нет

Недостатки: Шарашкина контора

Оформили карту рассрочки Хоум кредит банка. Купили авиабилеты на сайте партнера onetwotrip. Очередной платёж нам рассчитали не на двеннадцать указанных в программе месяцев, а на три!!! В чате банка некомпетентные и безразлично относящиеся к клиентам люди. Месяц нам дали на рассмотрение нашей просьбе о исправлении ошибки и перерасчете. Пришлось вносить большой платёж, на который мы не рассчитывали. Ждём рассмотрения нашего запроса. Не приобретайте карту рассрочки хоум кредит банка! Самый мерзкий и беспринципный банк России!!!!!

Год пользования услугами	2018
Общее впечатление	Обман
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву13

26 янв 2018 в 14:33

Не не, карта реально нормальная, я пользуюсь, вопросов нет. Другой момент - у них акция была новогодняя и где-то месяц все партнеры давали рассрочку 12 месяцев, а вы видимо в акцию не успели, она закончилась пару недель назад. А так у вантутрип реально рассрочка 3 месяца. Брали перед новым годом билеты.

26 янв 2018 в 20:46

Мы тоже приобретали билеты перед Новым годом и предварительно перед оплатой позвонили чтобы уточнить информацию(((. И как я уже писала, вместо 12 месяцев рассрочки получили три… Кстати наш запрос до сих пор не рассмотрен((((

5 фев 2018 в 16:01

Здравствуйте Neelam.

Пришлите, пожалуйста, номер обращения и мы Вам поможем решить данный вопрос в кратчайшие сроки.

17 мар 2018 в 18:55

Приобрёл товар по акции рассрочка на 8 месяцев в марте 2018. При обращении в офис по вопросу правильности начисления и расчётов платежа сотрудники вообще не в курсе о проводимых в банке акциях. Полнейшая некомпетентность и безграмотность, граничащая с хамством. Все восторженные отзывы не принимаю!!! Подождите немного и Вас тоже надурят. Это политика банка. Ниоткуда доходы их не берутся, кроме как от таких лохов как мы.

2 мая 2019 в 19:26

Да, так бывает совсеми подобными картами

8 фев 2018 в 16:03

Добрый день!
Нам очень хочется Вам помочь, но так как Вы не предоставили никакие данные для индентификации Вас как Клиента Банка, рассмотреть детально ситуацию мы не можем. Если вопрос все еще актуален, просим Вас обратиться в контактный центр по телефону: 8(495) 785-82-22 или в хоум чат (https://homechat.homecredit.ru/webim/client.php). Сотрудники создадут обращения и обязательно помогут решить инцидент.

15 окт 2018 в 10:27

У меня такая же проблема, что и Neelam!!!!! Оформила в рассрочку кухню в магазине Da Vita. Была как раз акция на 12 месяцев. Сегодня захожу в приложение, а там стоит на 4 месяца и следующий платеж не 10000, а 28 с лишним!!! Хорошо, что сын научил пользоваться приложением, так бы попала на просрочку платежа! Написала в поддержку, присвоили № 6292396. Но судя по отзывам здесь и на других сайтах, о том, что вопросы клиентов рассматриваются долго, начинаю готовить претензию и письмо в Центробанк. Так как всё это пахнет разводом. Уж простите!

15 фев 2018 в 19:29

у меня точно такая же ситуация, купив тур по акции рассрочка 12 мес. получил расчет на 3 мес. Для сотрудников банка номер обращения моего 4834178

17 мар 2018 в 18:58

Помощь никто оказать не хочет. Только отписки. И звонки, чтобы оставили отзыв по поводу обращения в банк. Жаль нет - 1. Никому не рекомендую данный продукт как карта рассрочка. Да и банк в целом.

26 окт 2018 в 07:19

То что 3 месяца рассрочки это хорошо но! Господа эта кредитка с большими подводными камнями! К примеру долг 182, гасишь 190 начинают погашать долг частями в течение часа чтобы замыть глаза! Потом на следующий день еще 3900 долг новый! Кошмарная карта вы никогда не узнаете о начисленных процентах даже в отделении. Вам распечатают бредовую распечатку транзакции и ни в одном пункте не будет платёж по процентам! В приложении также задолженность которая высвечивается на экране это аморфная сумма которая конечно больше! Думайте головой, я больше не хочу иметь с ней дело. Была у меня карта Ситибанк так там так все круто по полочкам разложено и каждый день видно сколько процентов накапано плюс основной долг! Могу подтвердить скриншотами

11 апр 2019 в 08:01

Похоже с 08.02.2018 представитель Homecredit ушел в бессрочный отпуск))

24 сен 2019 в 18:01

Ужасный банк, никаких дел с ним иметь больше не хочу! Банк самовольно увеличил лимит и ту сумму на которую увеличил, внесли мне в использованные средства, чтобы я кобы заплатила. Благо я вовремя заметила. Написала в службу поддержки, тишина. Звонила на горячую линию, тоже не дождалась ответа оператора даже спустя 15 минут. Собралась ехать в отделение банка. Кое как ответили. Половину моих сообщений и вопросов просто проигнорировали. Ужасный, безответственный банк. В начале я была о нем лучшего мнения, но сейчас никому не советую!!!!

15 дек 2019 в 18:55

Спасибо вам , что предупредили . Сделала вывод ПРОХОДИТЕ МИМО !