Отзыв: Компания Билайн (Россия, Санкт-Петербург) - Эта компания для меня перестала существовать
Достоинства: Красивая реклама
Недостатки: Не ценят клиента
Приветствую! Вчера мною был заказан телефон Самсунг А5 2016 черного цвета на сайте интернет магазина Билайн. Перезвонил оператор девушка, подтвердила заказ, проговорила модель телефона, цвет черный, цену и т.
д. телефон был в магазине Зеленогорске (50км от Санкт-Петербурга). Сегодня я после работы поехал за телефоном. Приезжаю в магазин, девушка достает заказ, а там золотой телефон, ЗОЛОТОЙ! А я заказывал черный! Звоню на горячую линию билайн, девушка проверяет и говорит, что мой ЧЕРНЫЙ телефон в наличии в салоне в Зеленогорске. Долго проверяют и выясняют, что эти модели давно закончились и на сайте информация давно не обновлялась. Я в гневе, что пришлось проделать путь 100 км за телефоном, которого нет. По телефону девушка оператор предлагает поехать в Лугу (130 км о СПб) и забрать там в салоне, якобы там есть именно черный Самсунг. Предлагаю сделать мне доставку в СПб в счет их же ошибки (не думаю что это очень сложно), на что оператор говорит что это неврзможно. В итоге из-за ошибки оператора и не слаженной работы интернет магазина Билайн я впустую проделал путь в 100км и уехал ни с чем, а оператор просто сказала Извините. Очень разочарован. Больше в их салоны ни ногой, про мобилу губ связь аналогично.
д. телефон был в магазине Зеленогорске (50км от Санкт-Петербурга). Сегодня я после работы поехал за телефоном. Приезжаю в магазин, девушка достает заказ, а там золотой телефон, ЗОЛОТОЙ! А я заказывал черный! Звоню на горячую линию билайн, девушка проверяет и говорит, что мой ЧЕРНЫЙ телефон в наличии в салоне в Зеленогорске. Долго проверяют и выясняют, что эти модели давно закончились и на сайте информация давно не обновлялась. Я в гневе, что пришлось проделать путь 100 км за телефоном, которого нет. По телефону девушка оператор предлагает поехать в Лугу (130 км о СПб) и забрать там в салоне, якобы там есть именно черный Самсунг. Предлагаю сделать мне доставку в СПб в счет их же ошибки (не думаю что это очень сложно), на что оператор говорит что это неврзможно. В итоге из-за ошибки оператора и не слаженной работы интернет магазина Билайн я впустую проделал путь в 100км и уехал ни с чем, а оператор просто сказала Извините. Очень разочарован. Больше в их салоны ни ногой, про мобилу губ связь аналогично.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Зеленоград, Вокзальная |
Дом № | 7 |
Общее впечатление | Эта компания для меня перестала существовать |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву