Пользовалась службой очень много лет, кроме того, что часто приезжали старые "раздолбанные" жигули, особых нареканий не было. Прследние 2 поездки были "из ряда вон"одна машина пришла с опазданием в 15 минут уже с 3-мя не совсем трезвыми пассажирами, и водитель встретил со словами "вам же в одом направлении". Втораая ситуация - машину заказала с вечера, к 5:15 на вокзал, утром в 5:00 уточнила, сказали "машина в пути" в 5:15 сообщили, что ожидает жигули синего цвета с номером 42-56. Вышла, машины НЕТ!!! Пока разбирались с оператором, прислали другую машину... Итог - на поезд опаздала! Служба никаких мер, ответственности и компенсаций НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ!!! Сейчас огромное количество других служб! Мой совет - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ 2002!!!