2
Отзыв рекомендуют 25 22

Отзыв: Сеть ювелирных магазинов Sunlight (Россия, Екатеринбург) - Чтоб я ещё раз туда зашла!

Достоинства: Чистота в зале, выбор большой
Недостатки: Возникли проблемы с размерами колец, четыре раза подряд. Некомпетентные и невежливые консультанты.
Добренький вечерок!

Наверное, всем известна данная сеть магазинов, которая бросается в глаза ярко-красным оформлением. Моё знакомство с этим магазином началось, как, думаю, и у многих, с покупок в Ашане или Окее, где выдавали купончики на бесплатную серебряную подвеску - в моём случае это было серебряное сердечко, с фианитами по одной половинке, которое я по сей день ношу. Но. Видимо тогда, компания была ещё молодая, амбициозная и сотрудники соответственно приходили на работу с таким же настроем. А сейчас...


Скажу честно, раньше к ним приходила только за подарками, после покупок в вышеуказанных магазинчиках. И правильно делала. Продавать они не умеют.

Недавно, в городе Екатеринбурге, в торговом центре "Карнавал" открылась новая точка Sunlight. В этой местности я бываю часто, поэтому шатаясь по зданию, в поисках ломбарда, я вспомнила про новенькую ювелирную точку и пошла туда. Ох, такие ошибки я совершаю редко, но метко.

На моё: "Здравствуйте, девушка, подскажите пожалуйста, а на счёт скупки ювелирки к кому обратиться?" последовало вялое обращение внимания на мои сорок пять кг в пуховике и без каких-либо здрасьте-досвидания мне ответили "ко мне". Я думаю, ну может у человека голова болит, устала - хотя 11 утра, от чего она там устала, по магазину, кроме меня ходила одна бабулечка.

Глава два. Подошли мы к их ломбарду, тут началось веселье, началось вешанье-перевешивание, потом пробы проверяли, потом реактивном капали, это всё стандартная ситуация, я думаю, но - что, нельзя было сразу реактивном проверить...? Не суть, в общем тут я простояла минут сорок... Мне выдали деньги и я решила далеко не ходить, а побаловать себя любимую колечком.

Пошла глядеть. Во первых, на каких-то ценниках, лежащих с кольцами - написаны размеры, на каких-то нет. Вот с этого и началось: я просила посмотреть аж четыре колечка, которые мне флегматично демонстрировали и объявляли, что моего размера нет, именно у этих колечек. Вы серьёзно? 16 такой редкий размер? 13 размер есть, а 16 нет? В итоге я перепсиховала и как можно вежливее спросила " Девушка, а как-то можно посмотреть все кольца серебряные, 16 размера, чтоб ни Вы не бегали, и я чтоб без ложных надежд?", знаете что я услышала? "А они у нас ну по этим, ну не по размерам" - цитата(!!!), это меня окончательно выбесило и я попрощавшись ушла.

Я понимаю, что не похожа на солидного бизнесмена, который пришёл за набором для своей дамы, касариков эдак на 70, но я такой же покупатель, в чём вобще дело!? Да, со своими размерами произвожу впечатление семиклассницы, но вы видели мой паспорт, сами же мне, в своём ломбарде, денег отстегнули, милостыню я не прошу - какие вопросы!?

Единственное, мне с обострившейся аллергией, дышалось хорошо, на территории магазина: вот уж что-что, а за чистотой они следят безупречно!!!

Я очень надеюсь, что кто-то из вышестоящих, в Sunlight, прочтут данный крик души и примут меры, но я туда точно не вернусь.

Приношу извинения, за отсутствие фото не стала выкладывать потому что у меня ужасный интернет. Но в принципе, все магазины этой сети выглядят примерно одинаково, а фоткать ювелирку нет смысла.

Спасибо, за время уделённое моему отзыву!
Время использования Первый и последний раз.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок Екатеринбург
Улица Ул. Халтурина, дом 55
Дом № 55
Общее впечатление Чтоб я ещё раз туда зашла!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву22

iokasta
безобразие
Suhiksu
Вот и я говорю, обидно!
Бартимеус
"в чём вобще дело!?"

Наверное, в вековых традициях… ;)
Suhiksu
Дак традиции-то может дело и хорошее, но это пока они не наткнутся на такую дамочку, как одна моя знакомая: она бы такой скандал закатила, что они бы ей еще и чаёк с печенюшками притащили по быстрому, не то что кольцо по размеру найти!
Бартимеус
Фе. Сам работаю с людьми, хамством не страдаю, но скандалистов и педалирующих заношу в чёрынй список…
Suhiksu
Ну даже судя по общению в комментариях - Вы врядли позволите себе с кислой миной отвечать человеку, который обращается с вопросом, и уж в чем я еще больше сомневаюсь, так это в том, что от Вас прозвучит "Э, ну, оно вот это, как бы, где-то вот в той стороне лежит" или что-то в этом роде
Бартимеус
Естественно…
Прикол в том, что хамло инстинктивно чувствует скандалистов и заводится с ним редко.
Так что скандалистам приходится выпускать свой адреналин на нормальных людях… :((
Suhiksu
Ну дак яяя-то почему пролетела с, хотя бы, вежливым обслуживанием…?)

Мне вот не нравится слово обслуживание - крепостное право forewer…
Бартимеус
Не увидели клиента…
Suhiksu
Вот по сути, я им же, их же деньги и возвращала…!)
Olgatka
Не расстраивайтесь! Продавец на заинтересован в продажах, и такое бывает
Suhiksu
А разве им процент не капает?

Я не расстроена уже - в следующем отзыве положительные эмоции, полученные в салоне "Ориенталь")
Olgatka
Будем ждать следующего отзыва
Suhiksu
Про ювелирки часто не попишешь…)
Kikiss
Ой, я такая мнительная, что от малейшей грубости продавца могу потерять настроение и расстроиться на весь день…
Так что понимаю очень Ваши чувства (
Suhiksu
Самое смешное, что мне, в принципе не грубили, просто дали понять, что я поперек горла уже, хотя, мне кажется, есть клиенты раз в пять дотошнее
florias
жаль, что так получилось
Suhiksu
Радует, что таки нашелся магазинчик, с приятным продавцом и покупка состоялась!)
Виктория Прони
Неприятно конечно такое отношение…
Suhiksu
Вот-вот… А только не заору же я, как в американских фильмах "ты уволена!" или "позовите мне начальника!"
sng290380
Официальный представитель
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите нам на адрес ask@love-sl.ru , к письму приложите ссылку на данный отзыв, город, салон, дату и время посещения, Ваш контактный телефон. Данная информация будет передана руководству салона.
Suhiksu
Добрый день! А что грозит дамам, работавшим в тот день и час…? Я осталась недовольна, да, но чтоб кого-то уволили - я не жажду…