Доброе время суток!
Пришло время обновления и покупки новой мебели в квартиру. Решила сначала посмотреть и заказать мебель в интернет-магазине Столплит. Но начитавшись здесь отзывов об этом магазине - передумала и отменила заказы. Некоторое время горевала. На какой магазин не натыкалась-люди пишут, что везде обман и магазин вообще [цензура].
Пребывая в полном унынии от сложившейся ситуации, поехала в ТЦ Щелково (метро Щелковская). Он находится прямо около МКАД (а мы как раз живем неподалеку). Поднялась на третий этаж и увидела большой выставочный магазин: Первый Мебельный. Не хотела туда заходить, но зашла. Цены, в принципе, как в том же столплите. Осмотрела все товары, которые хотела приобрести (шкафы, дет кровать, прихожую). И, решив положиться на удачу и случай, пошла оформлять заказ.
На оформление ушло минут 15. Пока девушка печатала/заполняла форму, я приметила еще журнальный столик со скидкой. Его тоже добавили в заказ. Итого вышло: 2 шкафа, прихожая, дет кровать, столик. Плюс доставка (1500+километры за МКАД +подъем 300 или 350 руб). Оплатила 10 процентов от итоговой суммы, забрала экземпляр договора и пошла дальше по своим делам.
Здесь читала отзывы только о Первом Мебельном в Туле. Проанализировала их. Многие жалуются на доставку (а мебель в Москву везут из Клина): что очень долго (от месяца и чуть-ли не до полугода), и совсем единичные отзывы с жалобами на брак и отказом магазина его менять. Поэтому, к моменту приема товара я буду во всеоружии. Буду досканально проверять каждую дощечку, каждый болтик.
В договоре срок прописан до 31 дня. Ну что ж, отсчет уже начался.
Отзыв дополню по мере актуальности. На данный момент оценку магазину ставлю за обслуживание и первое впечатление.
Дополнение от 14.03.: в магазин звонила 7 марта. Там сказали, что вся мебель на складе уже готова, кроме кровати. Кровать (по словам менеджера) прибыла на склад 7 числа (или прибудет 8 марта). Это точная информация. Еще пару дней на разгрузку машины и принятие товара на складе. Итого: "9-10 марта вам позвонят для решения вопроса с доставкой (выбор даты)". Все выходные тишина. В воскресенье (11 марта) снова звоню сама. Ваша кровать на складе есть, но еще не разгружена. Поехала в ТЦ Щелковский - доплатила остаток суммы. Там же парень-менеджер подтвердил информацию. "Вам позвонят в понедельник, товар еще не разобрали, но его уже привезли".
В понедельник тишина. Во вторник звоню сама: называю номер заказа. И тут "нежданчик": вся мебель есть, кроме кровати. Ее на складе нет! И, Может Быть, ее привезут в следующую доставку-14 марта". Пообещали взять этот вопрос "на личный контроль". И сегодня-завтра перезвонить с точной информацией. Как уже догадываетесь- не перезвонили. Сегодня звонила снова сама. Опять сказали, что кровати нет и "позвоните уточнить после 14 часов". Пока не могу дозвониться, еще попробую.
Но общее впечатление от магазина испортилось. Завтра также кончается срок по договору (31 рабочий день). Именно рабочий день (минус субботы, воскресенья и праздничные дни (23 февраля, 8 и 9 марта).

Сегодня 6 апреля. На сегодняшний день информация такая:
25 марта (в воскресенье) в 14 часов дня (хотя доставка с 15 до 20) привезли 4 наименования из 5: журнальный столик, два шкафа и прихожую. Кровати на складе нет. У меня был оплачен подъём. Все коробки (а их более 10 штук) внесли в квартиру. Конечно, прочитав кучу отзывов здесь-все эти коробки мы открыли и почти каждую дощечку проверила на целостность. С виду более-менее. Кое где, конечно, были небольшие сколы. Замажу фломастером на крайний случай.
После осмотра подписала бумагу и грузчики уехали.
В этот же день муж собрал журнальный столик. Во вторник начал собирать прихожую... вот с ней проблемнее: инструкция типо "собери по готовой картинке". Но собрали. Вчера последнюю дверку прикрутили (до этого некогда было).
Смотрится интересно.

На фотографии прихожая еще в процессе сборки.

Это часть коробок.

Журнальный столик.

Кровать почему-то все никак не могли привезти на склад. И вот числа 3 звонок: кровать привезли, можем вам ее доставить в пятницу или воскресенье. В воскресенье пасха-не удобно. Поэтому, в пятницу-6 числа. Часы доставки те же. Но в 11:45 звонок: будем у вас через 15 минут. В итоге, приехали через полчаса.
Занесли 3 коробочки. Вскрыли-осмотрели. На некоторых деталях трещины. Не критичные. Расписалась-уехали.
Кровать оказалась самая легкая в сборке. Ее я собрала сама)

Завтра буду звонить уточнять по поводу просроченных дней доставки по договору. Посмотрим, как предложат решить этот вопрос.
А еще, салон мебели в ТЦ Щелково пока не работает. Собственно, сам ТЦ закрыли на 3 месяца.
А вот сама машина доставки от Первого Мебельного: