Хочу оставить комментарий,который в 100% подлинный и готов все написанное подтвердить, КУ магазин который не готов отвечать за гарантийные обязательства!!! Все написанное на сайте магазина или в группе ВК это неправда!По факту гарантия магазина это 6 месяцев, Это сделано для того что бы в случае поломки, товар морально не устарел и его можно было реализовать после ремонта, так как мне кажется любой здраво мыслящий человек после поломки товара в столь короткий срок, запросит возврат средств. Очень много претензий в последнее время, печальная тенденция для интернет магазина. Хотелось бы описать в вкратце свою историю. Сломался ноут 2 прослужил около 10-11 месяцев, отписал в КУ отправил, телефон дошел до Франкфурта в рекордные 9 дней, доставка была ЕМС, курьер успешно принес телефон по адресу где от него отказались. В дальнейшем он пролежал на почте 7 суток(рабочих, выходные я не считаю) и после многократных обращений в КУ и в группу, телефон кое как забрали с почты. Дальше ремонт все дела, многократно обращался в КУ с просьбой вернуть деньги за телефон получил 100 видов различных отговорок и отказов со ссылкой на 6 месяцев гарантии и «вражденый брак». Это все опять же подстава КУ и сделано ради обмана клиентов! Не в одном источнике немецких законов нет такой пометки про этот брак! Деньги за почтовые расходы никто не вернул, вот такая платная гарантия! Дальше хуже, телефон вроде починили, заменили материнскую плату, в данный момент он едет после ремонта ко мне! И тут на главной странице группы публикуется занятная тема про ремонт такого же ноута 2, который так же отслужил 11 месяцев, телефон ему прислали после ремонта залоченный, и разлочить его нельзя в принципе, так как IMEI там старый, телефон произведен самсунгом до того как появилась фишка с региональным ограничением, и кода разлочки на него в природе!!!. В итоге сейчас ему предстоит повторная отправка телефона, ожидание возврата средств, куча потраченный средств за двойную пересылку телефона, 4-5 месяцев без телефона. Под этим постом так же подписался еще 1 человек который столкнулся с той же проблемой, ему вернули деньги. Это может значит лишь только одно, что КУ в курсе этой ситуации и намеренно отправляю залоченные телефоны. Итог очень печальный как вы все можете понять куча времени нервов и средств. Та выгода давно поблекла. Этим сообщением хотел бы помочь окончательно определиться с выбором покупки. Этот интернет магазин как мы видим далеко не образцовый, и в ходе все разбирательства удалось выявить еще много фактом обмана клиентов. Решать только вам, никому не навязываю своё мнение, просто хочу описать вам то, с чем вам возможно придется столкнуться.

Да, тоже слышал про залоченный ноут2. Как получите свой, отпишитесь в каком состоянии придёт. Как КУ перешёл на домен .ру, такое ощущение он стал работать не как немецкий магазин, а как российский, со всеми присущими недостатками.

Млин я чето напрягся. Просто впервые узнал про этот магазин и цены адекватные. Но вот сейчас сомневаюсь стоит мне материнскую плату заказывать ичто потом ждать(((

а доставка у них нормальная? кстати столкнулся со службой доставки спрс требующие паспортные данные для таможни тут также?

понятно спасибо

Заказал видеокарту, она проработала 2 дня, отправил в CU, ждал 3 месяца, деньги вернули частично, ответов службы поддержки нужно ждать по 2 недели. По итогу с учетом кучи скрытых расходов видюха вышла на 2 тысячи дешевле, чем у нас взять, но я заплатил эти 2 тысячи за пересылку, когда отправлял карточку в CU. Я потратил те же деньги, за которые мог взять видеокарту у нас, а с учетом частичного возврата средств, я даже остался в минусе, еще и прождал 3 месяца. Сейчас я взял нвидиа 1660 в ситилинке, за 17,5 тысяч. в КЮ она бы вышла со всеми расходами 15,5 тысяч. Но тут большое НО стоят ли сэкономленные 2 тысячи рублей такого гемора с гарнтией?! которая по факту в КУ еще и 6 месяцев, вместо 36 месяцев, которые дал мне ситилинк, добавь к этому частичное возмещение денег за товар проработавший 2 дня, 3 месяца ожидания, техподдержку с их ответами по 2 недели, риск при пересылках, разгадку головоломки с возвратом товара в КУ. Я сгорел просто очень сильно от такого сервиса. Причем я не первый раз беру товары из Европы в интернет магазине, дальше опишу сервис в chainreaction, у этих ребят гарантийный сервис занял 3 недели со всеми пересылками, я получил новый товар и мне вернули все расходы, техподдержка отвечала в течении пары часов, так что есть с чем сравнить.

этот инет-магазин фуфло, кидают людей мы закаазали видеокарту за 400 евро она пришла неисправная, отправили ее обратно с просьбой вернуть деньги взамен они прислали другую видеокарту за 120 евро, обещали вернуть разницу и уже 2 месяца не от вета не привета, готовимся подавать на них в суд