Считаю своим долгом написать негативный отзыв на данную компанию.
Много лет был их постоянным клиентом, всё более-менее устраивало, кое с чем приходилось мириться (невозможность дозвониться до оператора, неважное качество связи, необходимость постоянного контроля счёта через личный кабинет и т. д.). Но то, что произошло на днях - это я считаю переходит все границы.
Имею несколько сим-карт для всяких девайсов, которые подключены к моему основному номеру и, следовательно, не требуют никакого контроля баланса и т. п. Вставил в сигналку, подключил к основному номеру и забыл - по идее ничего не блокируют, денег на счёте 0. Весьма удобно. Так и было года 3. А вот на счёте для автомобильной сигнализации было рублей 400, положенных давно, на всякий случай, зная, что если симку заблокируют, то её замена в автосигнализации принесёт немало проблем. Но, т. к. номер был подключен к основному, то и там ничего не снималось и не блокировалось - меня это устраивало вполне.
Но на днях получаю шокирующее смс, о том, что мой номер на автосигналке заблокирован! Да ещё постфактум уведомили - по прошествии 2-х дней только. Я сразу же начал разбираться, но поздно! Симку не восстановить, теперь только замена со всеми вытекающими проблемами. Т. е. случилось, как раз-таки то, чего больше всего боялся в этом деле!
Почему заблокировали? Считаю, что Билайн позарился на те 400 рублей, которые лежали там пару лет без движения. Все их отговорки, что я, дескать, пол-года не пользовался номером, поэтому и забрали считаю несостоятельными. Во-первых не пользовался 3 месяца, а во-вторых, у меня есть ещё пара сим-карт для подобных целей, так вот, они хоть и были заблокированы, но блокировку легко снял оператор по моему звонку в кол-центр. И не пользовался я ими гораздо дольше, чем пол-года!!! А с номером сигналки почему-то так сделать не получилось!
Апдейт: когда написал заявление о переходе в другую компанию, позвонили из Билайна, извинялись, просили не уходить, предложили хорошую скидку на свои услуги на год, тем самым дабы компенсировать расходы, понесённые мною по их вине. Мне это показалось весьма выгодным и я решил дать Билайну ещё один шанс:)