Здравствуйте. Приобрёл Часы Continental (кварцевые) в магазине Alltime, находящимся на Красном проспекте в Новосибирске. Выбирал долго, после покупки радости не было предела. Но, вдруг через год эксплуатации- остановились. Сразу подумал, батарейку надо менять. Открыл паспорт часов, посмотрел сервисные центры и поехал менять батарейку.
В сервисном центре по адресу Вокзальная магистраль 5/1 ТЦ «Женева» (указанном в сервисной книге), чистое помещение, красивые девушки менеджеры в перчатках осмотрели Часы, гарантийный талон и в обслуживании отказали (!). Мотивация: вы купили не в нашем магазине. Мы можем поменять батарейку и провести профилактику, но вы потеряете гарантию. Обратитесь во второй указанный в гарантийном талоне сервис.
Во втором сервисном центре по адресу Писарева 60, (кстати совершенное противоположность сервис центру «Женева»). Грязный пол, витрина с ремешками для часов из Китая, в данном сервисе производят ремонт (судя по рекламной табличке) компьютеров, музыкальной аппаратуры и швейцарских часов(!). Менеджер с красно-фиалетовым лицом и трясущимися руками, осмотрев Часы сразу ставит диагноз - сильный удар, погнут вал заводной головки и показывает пункт о механических повреждениях в гарантийном талоне. Конечно удивляюсь, обращался с часами более чем нежно, но в сервис центре же специалисты нет предпосылок к недоверию. Тем временем менеджер-экстрасенс уносит Часы в другую комнату сервис центра и предлагает подождать.
Жду, кроме меня в сервис- центре ещё 2 посетителя, через некоторое время менеджер подзывает мужчину вручает ему Часы со словами:
- сделать не можем, это не исправимо. Мужчина огорчившись уходит.
Второй посетитель спрашивает на счёт запчасти для браслета, менеджер достаёт запчасть берет Часы и тут же без применения каких либо инструментов трясущимися руками пытается, что то вставить (опять же, это сервис центр, работают специалисты). Помучившись изрядное время, менеджер изрекает: не получается сделать, надо менять ремень полностью. Мужчина забирает Часы и уходит.
Вот и моя очередь подошла, Менеджер приносит Часы и подводит итог:
- Часы снимаются с гарантии, так как скорее всего Часы подверглись сильному удару. При этом ни какого технического заключения, ни каких либо пометок в гарантийном талоне(!)
спрашиваю, сколько будет стоить заменить батарейку, исправить «повреждения» и провести техническое обслуживание. В ответ: - батарейку поменять 500 рублей, но ни какой гарантии, что Часы будут ходить(!)... извините как, вы же все исправите? Нет мы гарантию не даём, исправить невозможно(!).

Как! Что за сервис-центр который не может починить работающие Часы, и даже не даёт гарантии на замену батарейки? Впечатление о сервис-центре по ремонту швейцарских часов более чем волнующие, просто шок! Больше адресов мастерских в гарантийном талоне нет. Все, тупик.