1
Отзыв рекомендуют 7 6

Отзыв: Магазин "Мосплитка" (Россия, Москва) - Категорически НЕ рекомендую.

Достоинства: Дизайн-проект
Недостатки: Всё остальное
Работают абсолютно непрофессиональные люди.
Мало того, что
А)перепутали плитку,
Б) посчитали неправильно- на 3(три!!!) коробки ошиблись. Хотя макет был сделан и считали вместе с компьютерной программой, в столбик

В) привезли позже обозначенного времени,
оказалось, что сдать лишние коробки крайне затруднительно.

Если вы собрались сотрудничать с этой компанией, подумайте семь раз, не меньше.
Магазин, который находится в Москве, плитку назад сам не принимает, покупатель САМИ обязуется отвезти лишнюю (количество которой, напомню, неправильно посчитали в магазине) в Подольск своими силами. Немаловажно- в срок 14 дней!! Мы, делая ремонт во всей квартире, например, не уложились в этот срок. Были уверены, что, как в других магазинах, принимают возврат 3 месяца. Конечно, косяк наш- невнимательно прочитали договор, но просто для других- имейте в виду! - в этой конторе срок меньше.

Единственный человек, к которорому претензий нет- Даниил, молодой дизайнер, доброжелательный и терпеливый, учёл все пожелания и после пары часов и переписки по е-mail сделал проект, который понравился всем. Но эти усилия были разбиты остальными членами коллектива, которые указали неправильное название плитки, неправиль6о посчитали и, как следствие, оставили покупателя в нашем лице совершено расстроенными и возмущёнными.
Больше с 6ими иметь дело не будем и хотим других предупредить.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Дубнинская
Дом № 40
Общее впечатление Категорически НЕ рекомендую.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Иван Першин
Официальный представитель
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, чеки на оплату покупки для установления факта наличия инцидента. Мы проведем проверку по озвученным претензиям.
С уважением, Иван Першин, компания "Мосплитка".
galka-nik
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
galka-nik
Здравствуйте, Иван! Спасибо за то, что отреагировали. Но прошло уже полгода со дня нашего неудачного сотрудничества с вашей компанией. РАзхумеется, оценив звтраты на поездку в Подольск, мы решили искать выход самостоятельно и вполне благополучно это сделали, правда, потеряв некоторую сумму. В этой ситуации хранить ваши чеки посчитали лишним, после ремонта избавились от бумажного мусора. Правда, есть электронный чек. Найду, пришлю в личку. Целью моего отзыва, к слову, было предупреждение другим покупателям, а не наказание сотрудникам.
С уважением, Галина
Иван Першин
Официальный представитель
Спасибо, Ваш ответ получен. Сейчас в компании проводится глобальная проверка работы салонов во всех городах, качества выполнения услуг и предлагаемых акций. Допуск подобных инцидентов пресечен, работа салона и персонала отрегулирована.
Mosplitka
Официальный представитель
Претензия:

Здравствуйте.
Просим провести расширенную проверку указанного негативного отзыва на факт нарушения правил публикации. Автор нарушил пункт правил 2.8, согласно которому запрещаются «Оффтоп, дублирование, реклама, а также неактуальная или вводящая в заблуждение информация». Согласно правилу просим автора внести в отзыв актуальную информацию и, по возможности, изменить оценку.
galka-nik
Представителю магазина Ивану Першину ( отзыв выше) была выслана информация, подтверждающая факты в моем негативном отзыве.
Все соответствует действительности и нарушений нет. Покупатели должны знать, чего отжигать от Мосплитки.
Надеюсь, что ситуация после моего отзыва изменилась в лучшую сторону.
Удивительно, что вас через почти 3 года после написания обеспокоил мой отзыв.
Весьма «оперативная» реакция.