Сразу отмечу, что за 9 лет обслуживали автомобили у разных дилеров в Нижнем Новгороде. Так получилось, что в феврале 2017 посчастливилось купить в Артане новый Тигуан. Конечно никто не ожидал какого-то трепетного и чрезмерно-вежливого обслуживания, но...

когда ты приходишь в автосалон, девочки на "ресепшене" не утруждают себя даже здороваться с клиентом; на просьбу вызвать с городского телефона такси (после сдачи авто в ремонт) отвечают, что в здании есть WiFi и продолжают мило обсуждать друг с другом личные проблемы. Но самым неприятным общением было общение с отделом кузовного ремонта. При обращении по замене переднего бампера и фары в ремзоне нам расцарапали стекло с водительской стороны. При приемке естественно все было целым. Царапали явно чем-то металлическим. Естественно никто из кузовного вины не признал. Осмотрели всю машину по кругу "под микроскопом ", нигде больше даже малейших царапин не нашли. Нам нагрубил руководитель отдела, хотя нужно отдать должное приёмнику, который пытался найти полировщика, чтобы хоть как-то сгладить ситуацию. Руководство даже не пыталось уладить вопрос или сгладить ситуацию, наоборот: дало команду не выполнять никаких работ. Видимо, при сдаче и приемке авто, нужно было самим делать фотографии со всех ракурсов... но кто ж знал, в каком месте будет "упс"... В Артан больше "ни ногой": ни на ТО, ни за новым авто.