Речь пойдет про магазин расположенный на улице Каменногорской 118, (Минск).
Сам по себе магазин хорош... хороший выбор, приятный интерьер и размеры магазина)

На этом почти все плюсы и заканчиваются(

Началось все с того, что ко мне в почтовый ящик бросили листовку с прикрепленной дисконтной картой, на которой была разовая 5% скидка...(мелочь, а приятно)
Ну я и решила, что надо ею воспользоваться. Приехав в магазин и выбрав необходимый товар (вчастности выбирала люстру - в отделе стояла полная темнота, (вопрос: как в темноте выбрать люстру?), но консультанты это «наверное» заметили и "О БОГИ" я выбрала её при хорошем освещении))))
Сняв ее и положив в коробку (котрая не подходила по размерам и со словами консультанта, что мне все заполнят и сделают) я отправилась дальше по магазину. Придя на кассу и пробив товар, моя прекрасная дисконтная карта не сработала на эти "чудо" 5%). Спросив у кассира почему так, она отправила меня на мультиценр разбираться самой и сразу произвела расчет и закрыла чек.
Направившись туда, меня направляют на ИНФО. ЦЕНТР, оттуда мы возвращаемся обратно на МУЛЬТИ. центр и затем ничего не объяняя меня просят пройти в комнату возврата товара.(между собой разговария я услышала, что у них это не первый случай с данной акцией). Делают возврат, но деньги мне на карту обратно не приходят (обычно эта процедура занимает 10-15 минут) и приглашают на ту же кассу, пробить мои покупки уже с 5-ю%)
И тут выясняется, что мне денежки за возврат не пришли на карту, а магазин снова просит расплотиться за покупку (с учетом 5%) «т. е. на тот момен я заплатила за одну покупку два раза, об этом свидетельствует смс-оповещение и два чека о покупках». И только после моего вопроса: почему мне не пришол возврат?
Мне ответили, что деньги возвращаются в течении 5 дней и мол все дальнейшие претензии к банку.

Так в чем собственно суть...))))

Если подобные случаи уже были, почему кассир сразу не пригласила представителя инфоцентра (у них есть для этого связь)
И мы бы разобрались на месте... и все счастливы и все свободны, а от их равнодушия и невнимательности страдают все.

P.S. деньги пришли на карту только на 3 день, а до этого живи как хочешь (сумма то не малая была)

Спасибо за внимание, кто не поленился это прочитать. Надеюсь отзыв будет полезен, скорее не отзыв, а крик души.